Nový telefon se slevou za nové smlouvy

[Guest Kulisin Robert]

Dobrý den, před cca měsícem jsem uzavřel ke stávající smlouvě na Wi-Fi, 2 nové smlouvy na TV, a nové mob. číslo s neomezeným tarifem .

Po dohodě s operátorem mi byla nabídnuta sleva 5 000 na telefon. Vybral jsem si tedy nový telefon . Domluvili jsme se i na splátkách s tím, že mi nový telefon bude doručen na adresu.

Telefon zatím nedošel...

[Adolf.Shitler]

A operátor na zákaznické lince VF ti na tento dotaz odpověděl co přesně?

[Daviddvbc]

Zkus zavolat do vodafonu, je potřeba to prošetřit.

Řekni kdy přesně jsi volal, a oni to dohledají.

[Veronika - Vodafone]

@Kulisin RobertPěkné odpoledne, kontaktujte nás prosím na lince *77 nebo 800 77 00 77, aby vám mohl operátor prověřit důvod, proč jste ještě telefon neobdržel. Případně nás můžete kontaktovat také přes kontaktní formulář https://tam.je/forum. 

[Guest Kulisin Robert]

Linku jsem kontaktoval a bylo mi sděleno, že měli v systému označeno, že smlouva není dokončena a operátor mi to zapomněla sdělit., tzn. systémová chyba, což dost dobře nechápu když  všechny služby už skoro měsíc používám 🙂. S omluvou slíbili že vše dají do pořádku, tak snad se telefonu dočkám.