Data v zahraničí zoufale pomalá

[Mojda]

Poslední dny v Německu 3. - 5.10 prostě nejde internet v mobilu. Resp. jde tak pomalu, že na otevření webové stránky potřebuji několik minut.  Rychlost mi Vodafone nedovolí v zahraničí změřit. Ale nahrál jsem si obrazovku. Opravdu zvažuji odchod k jinému operátorovi. Platím bezmála 2 tis měsíčně a chci za to služby 

Mojmír Beneš 

[Ondra - Vodafone]

@Mojda Pěkný den, pokud jste v zahraničí, tak využíváte sítě jiných operátorů, od toho se odvíjí dostupný signál a rychlost připojení. My to přímo ovlivnit nedokážeme, pokud se nejedná vyloženě o nějaký výpadek na naší straně, který by měl vliv na roaming obecně.

V Německu můžete využít T-Mobile nebo Vodafone, doporučuji tedy zkusit druhou z těchto sítí (než co máte teď). Uděláte to přes nastavení v telefonu, kde budete mít i ruční volbu sítě. Výběr jiné sítě je někdy nutné dělat opakovaně, než se do ní telefon přihlásí. 

 

[Medvěd]

Jinými slovy - problém trvá už asi dva měsíce, Vodafone o tom ví, ale nic s tím nedělá. Vlastně ano, doporučuje T-Mobile. Bravo!

2 Ondra-Vodafone: ...a to jsem vám tady popisoval, jak se telefon se simkou českého Vodafone do jiné sítě odmítal v Německu, v souvislosti s touhle závadou, zalokovat.
Najděte si to původní vlákno.

[Ondra - Vodafone]

@Medvěd V posledních dnech jsme podobné výpadky, o kterých píšete, nezaznamenali. Takže není pravda, že by nějaký problém trval 2 měsíce a nic by se nedělo. Pokrytí v Německu ani jiné zemi odsud z ČR neovlivníme, pokud je na výběr více sítí a nějaká má v tom místě lepší pokrytí, tak samozřejmě doporučujeme jako jednu z variant to, že si vyberete druhou síť. V Německu máme 2 partnerské sítě, které lze používat pro rychlá data, a to jsou Vodafone DE a T-Mobile DE. Obě tedy můžeme doporučit 🙂

[Medvěd]

2 Ondra - Vodafone: Nemanipulujte.

Původní vlákno i tohle nově založené neřeší problém pokrytí, ale problém zákazníků Vodafone s rychlostí (tedy pomalostí) a kvalitou (tedy nekvalitou) dat v roamingu v Německu.

[contract]

Musim potvrdit že Vodafone speciálně v Německu je velký problém . Služební T-Mobile v pohodě , moje soukromá Vodafone neustále problémy . Teď jsem třeba v Hamburku a chvilku jde a pokud ano tak velmi pomalu a to svítí 5g ten problém pozoruji cca rok . Je zvláštní že takové problémy máme jen s Vodafone SIM a to všichni kteří ji používají. Operátor dělá mrtvého brouka a neřeší to . 

[Veronika - Vodafone]

@contractPěkné odpoledne, v nedávné době jsme potíže s roamingovými službami nezaznamenali, rádi to však necháme prověřit přímo k vašemu telefonnímu číslu. Napište nám prosím přes https://tam.je/forum a do textu zprávy prosím napište konkrétní informace, ideálně datum, čas a samozřejmě adresu nebo lokalitu.