Guest Evka Posted July 1, 2020 Share Posted July 1, 2020 Dobrý den, Chci velice poděkovat operátorovi na technických službách u UPC. Mám nějak od konce dubna nově od UPC pevný internet i televizi a do dnes mi nefungovala většina programů a ani zpětné zhlédnutí! 😞 Už jsem se radila se známou z vodafone, co dělat, zkoušela jsem snad všechno, volala jsem i na techniky, ale to mi tenkrát operátor udělal jen nějákou obnovu či co, že už to určitě spravil, ať akorát počkám, než se to aktualizuje, ale že už to určitě pojede.. Hrozně spěchal, odbyl mě a samozřejmě výsledek bez úspěchu a telefonátu, co slíbil jsem se taky nedočkala.. Ale Včera večer mi z technické podpory jiný operátor KONEČNĚ problém vyřešil!!! 🤩 Byl VELICE příjemný a hlavně OCHOTNÝ! Při zjišťování a řešení problému mi pokaždé podrobně vysvětlil, co a jak mám zkusit udělat a zavolal vždy zpátky, jak slíbil, jestli už je vše v pořádku. Jeho přístup byl prostě SKVĚLÝ 😊. Byla moc ráda, kdyby pochvala k dotyčnému i jeho nadřízenému došla, protože je jedním z těch, kteří svou práci odvádí pořádně. Bohužel jsem zapomněla jméno, což mě opravdu moc mrzí 😞, ale snad tyto informace postačí k tomu, aby se našel. Mluvili jsme spolu 30.6.2020 v intervalech od 21:00 hod.-22:00 hod. Mluvil z čísla +420729929100 Ještě jednou dotyčnému moc děkuji a přeji UPC více takových spolehlivých zaměstnanců. Hezký den 😊, Eva, Ostrava. Quote Link to comment https://www.techforum.cz/topic/40187-pochvala/ Share on other sites More sharing options...
Marek-26 Posted July 3, 2020 Share Posted July 3, 2020 Dobrý den, operátorovi byla Vaše milá slova přeposlána. V kopii zprávy byl i manažer technické podpory. Krásný den přeji Marek 1 1 Quote Super Premium 5G 18+ Vodafone Station WiFi 6 Brüx Link to comment https://www.techforum.cz/topic/40187-pochvala/#findComment-166853 Share on other sites More sharing options...
tramin Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Já teda mám poslední dobou taky dobré zkušenosti s telefonickou podporou. Slušní, ochotní trpěliví, jen tak dál. Quote 500 Mb/s 4 GB Komfort Základní STB Vodafone + CA Brno-Líšeň Link to comment https://www.techforum.cz/topic/40187-pochvala/#findComment-166914 Share on other sites More sharing options...
pavlos Posted July 4, 2020 Share Posted July 4, 2020 Já se taky připojuji,po mé zkušenosti, skvělá telefonická podpora, přesně tak jak popisovala paní nade mnou Quote - - TV Komfort HD mediabox Ostrava1 Link to comment https://www.techforum.cz/topic/40187-pochvala/#findComment-166925 Share on other sites More sharing options...
Anna Sedláčková Posted January 10 Share Posted January 10 Paní Lucie Stránská velká pochvala vaší telefonní operátorce,byla jsem s ní neskutečně spokojená a jako ona by měla odvádět svou práci zbytek vašich operátorů,jelikož je to hrůza,přijde mi,že je ani neskolite,jsou kolikrát totálně bez informací,tudíž neovládají svoji práci,až dnes první člověk na úrovni,Lucie Stránská jsem pro peněžní pochvalu,tenhle vás zaměstnanec vám zvedl úroveň.zkuste si poslechnout jeden její rozhovor se zákazníkem a k tomu si vyberte dva další,opravdu už to někdo tam u vás nahoře zkontroluj tě.pochvala Lucie Stranska Quote - - - - Slaný Link to comment https://www.techforum.cz/topic/40187-pochvala/#findComment-478961 Share on other sites More sharing options...
Help center Veronika - Vodafone Posted January 13 Help center Share Posted January 13 @Anna SedláčkováPěkné dopoledne, jsem moc ráda, že jste s kolegyní dořešila vše k vaší spokojenosti 🙂 Kolegyni i jejím nadřízeným jsem vaší pochvalu předala. Moc si vážím vašeho času. 2 Quote 1000 Mb/s ∞ GB - VF Station Praha Link to comment https://www.techforum.cz/topic/40187-pochvala/#findComment-479026 Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.