Zdravím,

 

dneska mi byl technik měnit modem za nový od Cisca. Paní na infolince mi řekla, že si ten starý vezme včetně kabelů. Jelikož jsem doma nebyl a neměl jsem to nachystáno v krabici (technik se ohlásil dřív) a mamka tomu prd rozumí (ta byla doma), tak si technik vzal modem a nechal mi tu nový, jenže si vzal čistě jenom modem, UTP, USB a dokonce i napájecí kábl mi tu nechal. Tak se ptám co s tím? UTP využiju, ale USB a ten napájecí je mi k ničemu, tak bych to vyhodil, ale nechci se dostat do situace, že by se mi pak někdo ozval, že by potřeboval ještě k tomu ty káble a já je už neměl a pak bych ještě musel třeba platit.

 

Díky za info

Ja mam zkusenost takovou, ze si technik odnesl pouze modem a zdroj, krabici ani kabely nechtel.

Zdroj si nech doma, kdyby neco, az nekdy ukoncis sluzby UPC, tak ho muzes vratit.

USB se hodí třeba k tiskárně.

UTP se při výměnách neodebírají a USB se ani nikde neevidují, ale zdroje se vrací. Jestli je na ZL vypsaný starý modem jako odebraný a není uvedeno, že něco chybí, tak to neřeš.

Zdravím,

 

dneska mi byl technik měnit modem za nový od Cisca. Paní na infolince mi řekla, že si ten starý vezme včetně kabelů. Jelikož jsem doma nebyl a neměl jsem to nachystáno v krabici (technik se ohlásil dřív) a mamka tomu prd rozumí (ta byla doma), tak si technik vzal modem a nechal mi tu nový, jenže si vzal čistě jenom modem, UTP, USB a dokonce i napájecí kábl mi tu nechal. Tak se ptám co s tím? UTP využiju, ale USB a ten napájecí je mi k ničemu, tak bych to vyhodil, ale nechci se dostat do situace, že by se mi pak někdo ozval, že by potřeboval ještě k tomu ty káble a já je už neměl a pak bych ještě musel třeba platit.

 

Díky za info

Pokud chcete mít úplný klid, napište na UPC, že si technik zapomněl u Vás adaptér k modemu, ať Vás kontaktuje a domluvte si s ním dodatečné vyzvednutí. Technik se s Vámi poté domluví dle Vašich možností a času na nějaký přesnější termín.

nzapomen ze kazdy vyjezd technika mas zpoplatnen

Každý ne, jen "marný výjezd" - Klient nebyl zastižen v jím odsouhlaseném termínu aniž by včas na tuto skutečnost upozornil a "placený servisní výjezd" - V případě, že závada nebyla nalezena na zařízení poskytovatele.

Technik si pro zapomenuté zařízení (nebo jeho část), určitě rád přijede, aby nemusel platit náhradu.

Dobrý den,

chci se zeptat ohledně navrácení modemu při změně služeb. Chci si pořídít rychlejší internet a rovnou koupit modem. Na zákaznické lince mi bylo sděleno, že původní modem předám technikovi, který mi přinese nový.

Má mi něco podepsat nebo mám modem odeslat do Nymburku? Nerad bych se dostal do potíží, které byly z vrácením modemů a následném vymáhání peněz. Četl jsem všeobecné podmínky a je pravda, že tam je navrácení modemu jen při ukončení služeb, ale radši zjišťuji co a jak.

 

Díky za rady

Dostaneš doklad jak o vrácení starého, tak o převzetí nového modemu.