Přejít na obsah

Ritchy

Uživatel
  • Příspěvky

    188
  • Registrace

  • Přítomen

  • Vítězné dny

    2

Příspěvky od uživatele Ritchy

  1. Tak jsem také přešel z tarifu TURBO 2000 na tarif TURBO 7M, tedy z rychlosti 5000/500 na 7000/550 kbps. Nedalo mi, abych se nezeptal na infolince, zda bude možno přejít po půl roce, tedy po vypršení akce zpět na svůj tarif TURBO 2000, zda nebudu muset platit tarif TURBO 5M, jelikož za tento se platí o 76 Kč více. Na infolince mi sdělili, že neví, ale že mi zavolají ihned, jak si to upřesní. Po chvilce mi operátorka volala zpět s tím, že je možno přejí zpět na původní tarif, tedy TURBO 2000 bez jakýchkoli poplatků, budu tedy plati stejnou částku jako nyní, není tedy nutno měnit tarif na TURBO 5M o 76 Kč dražší.

     

    Jo když jsem si tuto službu objednával, byl již znám nový cenník, který ale nabízel stejnou službu s jiným jménem, tedy TURBO 2000 alias TURBO 5M, ale asi o 70 Kč dražší. Ptal jsem se při objednání této akční nabídky, zda bude možno přejít zpět na TURBO 2000 a operátorka mě ujistila, že to není problém, tak jsem do toho skočil. Nyní jsem chtěl službu po půl roce vrátit na mé TURBO 2000 a ejhle, už to nejde! Tvrdila, že službu již nenabízejí atd.. takže jak jsme zvyklí, zase s námi pěkně zametli (vyj*bali) teď jim budu platit o 70 Kč více než kdybych to nechal jak to bylo .... ach jo, Karnevale, Karnevale, takto si vážíš zákazníků? Při volání na tu jejich slavnou linku vás sice upozorní, že se hovor nahrává, ale vsadím se, že kdyby přišlo na lámání chleba kdo co do telefonu řekl, zrovna jim ta nahrávací mašina nefakčila, máte někde nějaký nápad a nemáte někdo leták s tou nabídkou T 2000 (5M) > TURBO 7M za 118 Kč? Zajímalo by mne jak to tam bylo napsané.

  2. Jo když jsem si tuto službu objednával, byl již znám nový cenník, který ale nabízel stejnou službu s jiným jménem, tedy TURBO 2000 alias TURBO 5M, ale asi o 70 Kč dražší. Ptal jsem se při objednání této akční nabídky, zda bude možno přejít zpět na TURBO 2000 a operátorka mě ujistila, že to není problém, tak jsem do toho skočil. Nyní jsem chtěl službu po půl roce vrátit na mé TURBO 2000 a ejhle, už to nejde! Tvrdila, že službu již nenabízejí atd.. takže jak jsme zvyklí, zase s námi pěkně zametli (vyj*bali) teď jim budu platit o 70 Kč více než kdybych to nechal jak to bylo .... ach jo, Karnevale, Karnevale, takto si vážíš zákazníků? Při volání na tu jejich slavnou linku vás sice upozorní, že se hovor nahrává, ale vsadím se, že kdyby přišlo na lámání chleba kdo co do telefonu řekl, zrovna jim ta nahrávací mašina nefakčila, máte někde nějaký nápad a nemáte někdo leták s tou nabídkou T 2000 (5M) > TURBO 7M za 118 Kč? Zajímalo by mne jak to tam bylo napsané.

  3. Mno abych přispěl svou troškou do mlýna: Mám normální televizor a analogovou TV od Karnevalu, ale hučení se u mne objevuje též. Co se týče přívodních kabelů na 220 V, mám vše za pojeno v jedné zásuvce s PC, domácím kinem a digitálním satelitem. Když chci např. propojit obraz nebo zvuk PC do domácího kina a to i přes optiku nebo koax, tak mi to bručí též. Zkusím tedy vypojit Karneval z přívodu - koax a když to dělat nebude, ať se starají oni.

  4. Ale pozor! Limit se ti jakoby vynuluje, tudíž budedeš mít 10 GB na download a 10 GB na upload, těch 10 GB se ti nepřičte k současnému stavu, jak jsem si najivně myslel a jak to vypadá dle cenníku, takže jsem během chvilky přešvihnul upload, protože jsem ho měl ještě hromadu.

  5. Tak jsem také přešel z tarifu TURBO 2000 na tarif TURBO 7M, tedy z rychlosti 5000/500 na 7000/550 kbps. Nedalo mi, abych se nezeptal na infolince, zda bude možno přejít po půl roce, tedy po vypršení akce zpět na svůj tarif TURBO 2000, zda nebudu muset platit tarif TURBO 5M, jelikož za tento se platí o 76 Kč více. Na infolince mi sdělili, že neví, ale že mi zavolají ihned, jak si to upřesní. Po chvilce mi operátorka volala zpět s tím, že je možno přejí zpět na původní tarif, tedy TURBO 2000 bez jakýchkoli poplatků, budu tedy plati stejnou částku jako nyní, není tedy nutno měnit tarif na TURBO 5M o 76 Kč dražší.

  6. Základní údaje o objednané službě

    Tarif: TURBO 5000

    Počátek období: 16. únor 2006

    Přístupová rychlost: 5000/500 kbps

    Datový limit FUP: 20/20 GB

    Zbývá vyčerpat: 19,74/19,2 GB

     

    I já už mám pouze TURBO 5000, nikoli TEST

     

    Je pravdou, že rychlost bez přidání dat je mi k ničemu.

  7. Vzhledem k tomu, že mi končilo užívání si "neomezeného Internetu" objednal jsem si dle smluvních podmínek + 5 GB. Vzhledem k tomu, že počítadlo, resp odkaz na mých stránkách mi povídalo, že mi 5 GB přibylo na down, nikoli na UP, poslal jsem mejl proč mi ukazatel na mých stránkách hovoří o tom, že mám sice o 5 GB ke stažení více, avšak k odeslání stále stejnou hodnotu. Odpověď od karnevalu - úmyslně malé písmeno nevážím si společnosti okrádající zákazníka :

    Vazeny zakazniku,

     

    jestlize jste presahl datovy limit pro garanci rychlosti, byla Vam data v obou

    smerech data vynulovana. Dokoupenim dat jste obdrzel pro download 5GB a pro

    upload rovnez 5GB.

     

    S pozdravem

     

    Sarka Sindelarova

    Specialista podpory datovych sluzeb

     

    Karneval Media s.r.o.

    U Svobodarny 5/1500

    190 00 Praha 9

     

    tel: 844 111 116

    fax: 284 085 000

     

    vice na www.karneval.cz

    A proč mám nyní na počítadle:

     

    Základní údaje o objednané službě

    Tarif: TURBO 2000 (+) (Speedtest 5000/500)

    Počátek období: 16. leden 2006

    Přístupová rychlost: 5000/500 kbps

    Datový limit FUP: 20/20 GB

    Zbývá vyčerpat: 0/0 GB

     

    ačkoliv z počítadla dat: 23,85 GB/20,72 GB

     

     

    a na SpeedMetru:

    rychlost: 225 kb/s (28,1 kB/s)

    stáhnutí 1 MB: 36 s

    stáhnutí 100 MB: 1 h 0 min 40 s

    za 1 minutu: přenesete 1,6 MB

    za 1 hodinu: přenesete 98,9 MB

     

    Upload

    rychlost: 34 kb/s (4,2 kB/s)

    upload 1 MB: 242 s

    upload 100 MB: 6 h 43 min 52 s

    za 1 minutu: přenesete 254 KB

    za 1 hodinu: přenesete 14,9 MB

     

    tedy jsem evidentně odstříhnut a mám rychlost po přetažení Fup:

    200/50 kbps.

     

    A proč?

  8. Tohle neni o nefer jednani - chyba se stat muze kdekoli. Taky me tohle jednou neminulo. Stacil mai na tech support a behem deseti minut to bylo v poradku.

    Rozhodně mi to začíná připadat jako nefér jednání. Ihned po napsání předchozího příspěvku jsem jim chybu napsal do on-line formuláře. Odpovědi jsem se však nedočkal, nápravy také ne! :twisted: To by se ovšem dalo ještě snést, avšak dnes, kdy mi mělo naběhnou další období čerpání dot koukám jako blázen, rychlost mám stále 200/50, ačkoli počítadlo dat je vynulované! Napsal jsem jim tedy do jejich on-line dotazníku opět, jsem zvědav, zda dojde k nápravě a zda se budou na Karnevalu obtěžovat, aby mi odpověděli!

  9. Takže, když se tu mluví o nefér jednání Karnevalu. Dnes, před 12.00 hodinou mi snížili rychlost, jak to dělají při naplnění FUP, používám TURBO 2000/300, takže nyní mám do 16.1.2006 rychlost 200/50. Přitom počítadlo dat mi ukazuje, že jsem stáhl 19,7 GB a UPLOADNUL taktéž 19,5 GB dat. Na snížení mě upozornili e-mailem, jak se mi nejednou stalo, avšak vždy po skutečném překročení datového limitu v jednou ze směrů. O načítání do počítadla dat to není, jelikož mi nyní, v 13.33 hodin ukazuje stejné údaje.

  10. Mne T2000 staci, naco zrychlovat ... spis bych uvital snizeni ceny, a nebo jeste lepe zvyseni datovyho limitu (oboje asi nehrozi). :)

    Já osobně pevně doufám, že jestli dojde k navýšení rychlosti, dojde i k navýšení datového limitu. Je to logické. Na co mi bude rychlost, když budu mít pár giga tarfficu? Pouze dříve naplním FUP a budu odřízlej.

×
×
  • Vytvořit...