tramin

Tohle je naprosto nezvládnuté ze strany Vodafone. Ono je překvapilo, že bude takový zájem, když se lidem doma válí plno starých telefonů? Tak to akorát schytají zaměstnanci na prodejnách od nasr.... lidí. Navíc, když někteří jedou velké vzdálenosti do měst , kde jsou prodejny...

před 9 hodinami, Ondra - Vodafone napsal:

Pěkné ráno,

zájem o akci je skutečně obrovský, máme z toho velkou radost! Je ale pravda, že na většině prodejen už bohužel SmartTagy nejsou k dostání. Mrzí nás, že se nedostalo na všechny, proto momentálně jednáme s dodavatelem o možném navýšení zásob. 

Je ale na pováženou, že někteří zaměstnanci na prodejnách o té akci v úterý vůbec nevěděli. Mě se to stalo na 2 prodejnách...

před 22 hodinami, tomus napsal:

To jako vážně Vodafone rozdává zdarma Smart tagy po pěti kusech jednomu člověku ?!

To mě tedy přijde dost nefér a nedomyšlené. 🤔

No nerozdává, protože je nikde na prodejnách nemají 😁

A na STB?

Mám 2x CA  modul a 1 základní STB. Proč mi ale tvrdili, že nemusím nic dělat?

V pátek jsem byl převeden z TV Komfort na Vodafone TV základ+balíček sport. Operátor mi řekl, že nemusím nic přelaďovat, nicméně mám pořád starou nabídku. Co s tím?

Já jsem měl doma už 3 techniky kvůli kostičkování. První řekl, že se musí dotáhnout kabely, druhý, že se musí vyměnit zásuvka a třetí, že je zásuvka v pořádku, že je to 5G sítí. A taky řekl, že 34% signál je OK. A když mi pak volali, jestli už je to opravené, tak jsem samozřejmě řekl, že pořád ne. No je už to víc, jak měsíc a už se nikdo neozval...

Ale programátoři jsou přece geniální. Např. si pustím něco ze zpětného zhlédnutí a když chci kousek posunout, tak tam vidím aktuálně vysílaný pořad. To posuvání se tady kritizovalo dávno, ale kašlou na to, jako na vše...

Chce to dobře číst, když píšu, že informace na webu ani po několika hodinách žádné nebyly v mém případě. Takže jsem si ověřil akorát prd. A moc by mě zajímal ten cenový program za 16 000 Kč?? Ale to je zbytečná diskuse, končím.

Jasně, tu stránku znám a používám. jenže se mi párkrát stalo, že i o po 2-3 hodinách výpadku tam žádná zpráva nebyla.

@Ivo2003"To by potom museli mít zbytečně naddimenzovanou infolinku a zbytečně náklady navíc." To nemyslíš vážně. Jako pokus o obhajování Vodafonu dobrý, ale mě, jako zákazníka, který je mimochodem u nich cca 23 let a platí měsíčně 1600 Kč za snad všechny služby to nemusí zajímat. Tady u nás (a @tomus to možná potvrdí) vypadne proud na 10 sekund a pak Vodafone nefunguje několik hodin. A děje se to v poslední době dost často. A že si takový kolos, který provozuje telekomunikaci nemůže zřídit jednu poruchovou linku??

No tak by snad Vodafone, jako takový gigant měl tu kapacitu spojení navýšit tak, že se tam době výpadku dovolají všichni, ne? Nebavíme se tady o nějaké garážové firmě. Nehledě na to, že i v době mimo tak masivní výpadek se čeká na spojení klidně i půl hodiny. A ještě se musí proklikat nesmyslnýmy dotazy a radami. Já tam nedávno volal dopoledne kvůli výpadku, který byl jen na naší malé ulici a čekal jsem 40 minut. O poruše samozřejmě nic nevěděli. Takže kdybych to nenahlásil, tak by to trvalo klidně dalších 6-7 hodin, než by se sousedi vrátili z práce a poruchu nahlásili. Prostě mají mít jedno číslo jenom na poruchy a s dostatečnou kapacitou, tečka.

To jako, že lidi, co  mají na starosti webové stránky navlíkli modráky a šli do terénu s čelovkama na hlavě opravovat závadu? No to snad ne. A proč se nešlo dovolat na *77? K čemu ta linka je? Prý "toto číslo je momentálně nedostupné". Asi oslavovali mikuláše, nebo co 😂

@marek-81Dělám to úplně stejně 😁

Hlavně že tam mají CZ u českých pořadů. To je fakt důležitý údaj. Za to by měl dostat dotyčný pořádnou prémii...

No a mě zase kostičkuje mux 12. Měl jsem tady už 3 techniky a ani jeden na nic nepřišel ☹️

A dočkáme se někdy těch časů? Nebo je to IT oříšek na několik let??

Jo a pak napíšou, že vyhrát může jen ten, který má tarif XYZ 36792P aktivovaný 20.11. v 9:38 🤣

A já jsem zákazník čeho. O2TV?? Protože když se podívám do Vodafone samoobsluhy, tak tak vidím v sekci moje služby např. Vodafone TV. Ale když se dáme na slovíčkaření, tak možná ještě něco dalšího vymyslíme. Každopádně, mě už tato debata nebaví. Já si představuji pod slovem dárek něco jiného, navíc po 24 letech u Vodafonu...

@Ondra - Vodafonenapř. zde : https://www.vodafone.cz/nejen-pro-media/tiskove-zpravy/s-vanocnimi-bonusy-a-vyhodami-u-vodafonu-usetrite/?srsltid=AfmBOor6rsHJJu73PuVQbNppQsfbwb3XGFpK4jjIJfSKHR_G8HPtg_QA 

Ale jestli tam někde najdete ono omezení, tak se rád omluvím.

Protože potřebují přemlouvat, jako např. mě...

@Ondra - Vodafonea že by se někdo obtěžoval a zveřejnil to v podmínkách? Asi je vám jedno, tahat lidi na pobočky, nebo nechat čekat na telefonu na spojení 30 minut ( můj případ).

@Technikusužívám a mám už rozpis služeb na prosinec za stejnou cenu, čili stále budu užívat bez převodu. Chtěl jsem to zkusit usmlouvat, jako třeba @Sparrow. Ale on to nabídnout nemohl, jen podle ceníku a na retenční mě nemohl přepojit. Takže jedu dál, jak jen to půjde...

@dad18žádné časové období tam není.

Tak jsem si dnes zavolal ohledně aktivace vánočního dárku 50 prémiových kanálů na měsíc zdarma. A hle, sice na stránkách píší, že všichni stávající i noví zákazníci Vodafone TV si mohou v prodejně Vodafonu nebo na zákaznické lince snadno vyzvednout tento dárek, ale nikde nezveřejnili, že se to týká pouze těch, kteří jsou převedeni na nové TV tarify, což já nejsem. Takže milý Vodafone, strč si ten dárek někam 🖕

Když můžou být data navíc v apce, že? A navíc dárek se daruje a ne že budu o něj škemrat 🙂

To by mě taky zajímalo. Asi zaměstnanci na prodejnách nemají co na práci.