Přejít na obsah

retron

Uživatel
  • Příspěvky

    851
  • Registrace

  • Přítomen

  • Vítězné dny

    13

Příspěvky od uživatele retron

  1. prodejce požádej at zavola na infolinku a oznami jim ze prevadi svuj odkoupeny modem ze smlouvy xxxxxx na smlouvu yyyy (tvoji) a pro sichr at to napise i do kontaktniho formulare. ty pak udelej to same. a pro klid duse si od puvodniho majitele rekni o papir potvrzujici odkup modemu, minimalne k nahlednuti, ale lepsi kdyz ti ho necha kvuli zaruce. do dvou dni ti modem prenesou na tvou smlouvu a poslou sms o "navedeni"

  2. velmi pravdepodobne pokud predchozi najemnik UPC nemel, ti technik zbuduje novou zasuvku s tim ze ti stavajici STA zustane

    koukni se nekam ke vchodu mohla by tam byt vybudovana zakladni krabicka k UPC, pokud ne bude se vrtat...bud z chodby nebo naopak zvenka

    objednavej urcite pres internet a vyuzij nejakych akcnich nabidek bud stabilniinternet.cz nebo tvzabava.cz

  3. Informace o plánované údržbě sítě UPC

     

    Vážený kliente,

     

    Dovolte nám, abychom Vás touto cestou informovali o plánované údržbě sítě UPC ve Vaší lokalitě, která bude probíhat od 07.11.2013 00:00 do 07.11.2013 06:00. V průběhu této údržby může docházet k výpadkům našich služeb.

     

    Praha Jizni Mesto

  4. Tady nejde o nějaké potvrzení nebo boj o to kdo je větší zloděj. Tady jde o systémové nastavení té firmy a to zda je prozákaznicky orientovaná či nikoliv.

    Samozřejmě to souvisí s monopolem v rámci daného místa anebo služeb. Pokud tam je kabel jeden dva anebo žádný, případně to lze vzduchem.

    Nutno uznat, že v poměru cena/výkon nemá UPC konkurenci. Ovšem co se týče zákaznického servisu je to horší. Resp. jak kdy. Pro nového zákazníka, který si navíc služby objedná po internetu obvykle vše funguje bezchybně (objednání, instalace, spuštění služeb). Horší to ovšem je pokud věci nefungují tak jak mají, případně chce zákazník něco změnit, anebo požaduje nestandardní operaci, ikdyž i to se poslední dobou zlepšuje. Ale tím, že zákazníkovi ukončení služeb ztěžuje a nedá mu možnost výběru jak zapůjčené zařízení vrátit, když nemá vlastní pobočky a toto zařízení nadhodnocuje a navic neadekvátně navyšuje o sankce ať se potom nediví, že to generuje negativní ohlas na firmu samotnou.

×
×
  • Vytvořit...