Přístup k zákazníkům

[Návštěvník KaX]

Tak jsem v pondělí vyplnil online objednavku a vcera mi volaly po dohodě měl technik prijit a připojit internet včera ale nikdo nepřišel, tak jsem volal na jejich centrum ale nedovolal tak nevim co jako bude, pro jistotu jsem poslal email.

[tomus]

Dovolat se na KC je posledni dobou trochu problem, zkus tam volat dopolene, je tam mensi provoz.

[Návštěvník]

Bohužel se to někdy stane, zpracovávají to vše "jen" lidi.

[Návštěvník halali]

Stalo se mi to samý,jednoho dne v úterý jsem poslal objednávku a druhej den mi volali z Karnevalu,že technik přijde v pondělí,tak jsem se zaradoval,nečekal jsem že to půjde tak rychle,tak jsem v to pondělí čekal jak lojza a nikdo nepřišel,když jsem jim chtěl zavolat na infolinku tak jsem se nedovolal,napsal jsem jim tedy mail,jakto že nikdo nepřišel,odpověděli za 3 dny,že tam žádnou moji obědnávku nemají... A další den mi volal sám technik,že přijde v pátek,a to skutečně přišel. Nevadilo mi že v ten smluvenej den nepřišel,to se může stát že toho měl víc než se čekalo,jen že mi o tom nikdo nedal vědět,abych nemusel celej den sedět doma..

[Návštěvník KaX]

Já už jsem tam provolal peněz že na to nemam náladu, skoušel tam volat i kámoš ale taky bez úspěchu jak dopoledne tak i odpoledne. Přemýšlel jsem že bych si to objednal znovu aby se mi ozvaly.

[Návštěvník KaX]

Tak jsem to udělal objednal jsem si podruhé až mi zavolají tak jsi ověřím na 100% termín nikdo si nebude dělat ze mě srandu.

[Návštěvník halali]

Zajímalo by mě,jestli vám technik přidělával zásuvku na zeď? Nevadilo mě že jsem si ji přidělával sám,ale výmluva technika,že na Karnevalu nemají hmoždinky a budou za 2 měsíce mě pobavila. Chápu,je to piplačka a zdržování,,ale moh to říct rovnou

[Návštěvník ibotek]

No asi před dvema mesici jsem kamarádovi doporučil pripojeni od karnevalu . cela zalezitost se na zacatku zdala jako banalni staci zvednout telefon a zavolat . tak se taky stalo operatorka obednavku prijmula ale bouzel to bylo asi tak vsechno co se za dalších 15 dni stalo obednavka vyrizena nebyla . tak se rozhodl k elekronicke obednavce .. vse bylo vyrizeno podobnym zpusobem Zas NIC! Az jednoho dne u me zazvonil poslicek od karnevalu jestli si nechci zdarma na 3 mesice pripojit kabel ..rekl jsem mu ze ne ale ze kamarad by se rad pripojil na internet .. dal jsem mu tedy jeho tel.cislo a od te doby uz je tomu 20 dni a nestalo se nic . neuveritelny? ne to je jen neuveritelny hochštaplerství zaměstnanců karnevalu

[Návštěvník KaX]

To mi povídej ja jsem dnes volal na neplacenou infolinku Karnevalu 800 900 009 a tam mi řekly no dobre my vám dáme číslo a daly mi číslo na jejich centrum 284085111 na které se už týden nemůžu zaboha dovolat, jeto prostě začarovaný kruh. Jak na to tak koukám tak asi zůstanu radši u stávajícího providera na karnerval se pěkně vykašlu. Mam sice 512/128kbps ale žádny problem a jsem u nich už skoro 2 roky.

[Návštěvník]

To mi povídej ja jsem dnes volal na neplacenou infolinku Karnevalu 800 900 009 a tam mi řekly no dobre my vám dáme číslo a daly mi číslo na jejich centrum 284085111 na které se už týden nemůžu zaboha dovolat, jeto prostě začarovaný kruh. Jak na to tak koukám tak asi zůstanu radši u stávajícího providera na karnerval se pěkně vykašlu. Mam sice 512/128kbps ale žádny problem a jsem u nich už skoro 2 roky.

Ke Karnevalu nechoď! Taky jsem si to zaboha nemohl objednat. Přes web, na 800, mailem-žádná reakce. Nakonec jsem to objednal přes podomního prodejce. Zapojili telefon+internet. Nic jiného ve smlouvě nemám. Celkem jsem měl platit 476,- po dobu půl roku. První platba přes SIPO 1198,- ! Vyúčtování na 530,-. Bez vysvětlení. Reklamace přes web, na infolinku se nedovoláš, webový formulář mají jen pro srandu králíkům. Na doporučené dopisy nereagují. Další platba-opět jiná částka. Počítají mi navíc i TVmini, které nemám ve smlouvě a ani neodebírám. Koukněte na SOS spotřebitele, co tam je stížností na Karneval. Nikdy jsem nevěřil, že to řeknu-ZLATÝ TELECOM (O2)!!! S Karnevalem navíc volám, pak to najednou vypadne a musím třikrát restartovat modem, než to zase naskočí-HRŮZA!!!