Ještě za leden mi došlo vyúčtování se zpoplatněným voláním na KC. Reklamace jsou sice uznávány, ale je to dost nefér vůči těm, kteří si toho nevšimnou.

Je mi podezřelé, že odstranění takovéto techniické závady - přesměrování čísla trvá několik měsíců.

Upozorňuji všechny uživatele, kteří používají telefonních služeb od UPC, že se neustále opakují nedostatky v účtování ve vlastní síti, zejména na číslo 222980980. Tyto poplatky jsou účtovány neoprávněně a je třeba okamžitě provést reklamaci s žádostí o jejich odúčtování.

Nevím, jestli jste obdrželi v dubnové faktuře rozpis uskutečněných hovorů za minulý měsíc, já jsem ho neobdržel a proto jsem si jej vyžádal. Obdržel jsem jej obratem a zjistil jsem, že znovu si účtují poplatky na číslo 222980980!

Doporučuji všem, rozpis hovorů kontrolovat a nedostatky ihned řešit.

prave dneska se divam na vyuctovani upc telefon sluzbou na internetu MOJE UPC a co tam nevidim na zakaznickou linku pry volam na zpoplatnene cislo 241005100/uvedeno jako volane cislo/ pritom volam na bezplatnou 222980980 a samozreme ze vse zpoplatnili tak volam dal jsem reklamaci a kdo zna povidani si s pracovniky upc vi ze pokazdy vam reknou neco jineho tak jsem radsi naspal reklamacni mail a uvidim jak se vyjadri

Přesně totéž mně udělali již v lednu, reklamaci jsem dal písemně přes formulář, uvedl jsem, že jsem volal číslo 222980980, které je bezplatné a že mne buď bez mého vědomí přesměrovali na placené číslo, nebo si uvádí co chtějí a s takovým postupem že v žádném případě nesouhlasím a žádám o vrácení přeplatku.

Reklamaci jsem vyřídil a přeplatek mně vrátili s omluvou, že došlo k systémové chybě. Bohužel, systémová chyba se dost často opakuje a proto je nanejvýš nutné neustále kontrolovat uskutečněné hovory a ihned reklamovat.

jsou to svine! clovek aby se jeste staral aby nesidili ve vyuctovani