Dobrý den, omylem jsem smazal svou Vodafone eSIM kartu z telefonu. Je možné ji nějak obnovit nebo znovu aktivovat? Jedná se o číslo +420 776 209 xxx. Prosím, poraďte mi, jak mohu eSIM získat zpět. Děkuji.

@Sviatoslav Pěkný den, pokud jste eSIM nahrával ze samoobsluhy, tak ji můžete stáhnout opět přes samoobsluhu Můj Vodafone. Postupy najdete na https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/sim-karty/virtualni-esim/. Jestli se do aplikace nebo webové samoobsluhy nedostanete, můžete zavolat z jiného českého čísla na 800770077, pokud vás budeme moct telefonicky ověřit, pomůžeme vám, případně se můžete zastavit v prodejně Vodafonu.

@Ondra - Vodafone neuvažujete konečně o tom, že do Samoobsluhy zavedete nějaký alternativní dvou-faktor? Pokud ne rovnou bezpečnný Passkey, tak aspoň běžný 6místný TOTP kód a případně rovnou generovat recovery kódy. Protože ztratit nebo smazat si telefon v zahraničí je prostě průser se stávajícím systémem.

@Vulva S kolegy jsme to už dříve probírali a do budoucna je možné, že další varianty opravdu přibydou, zatím to ale slíbit nemůžu.