Pevný internet v posledních dnech neustále padá, třeba na 15 minut. Zařízení restartuji, ale někdy to naskočí až za další dlouhé minuty. Připojení, kabely, vše v pořádku, modem je nový. A už je to otravné.

Zdravím,

a chcete si jen pokecat či postěžovat nebo to chcete řešit? Nepíšete vůbec nic, čeho by se dalo chytit.

Ve chvíli, kdy mám problém s internetem bych zkontroloval obvyklé podezřelé (kabel mezi zásuvkou a modemem, zda je modem ve správné poloze...). Pokud bych neviděl nic, co je špatně, buď bych zkoumal, zda má modem nějakou diagnostiku a mrknul do ní nebo udělal to, co dle smlouvy mám a to nahlásit problém na poskytovatele, který může udělat tu diagnostiku a případně vyslat technika na opravu.

Sem na fóru si můžete přijít pro obecné rady nebo když sem dáte třeba výsledky diagnostiky, ukazatele signálu atd. můžeme se zkusit pomoci, případně doporučit, že nemá cenu nic zkoušet a je to na hovor na Vodafone.

Pozor na přehřívání modemu, ať je umístěný nějakém místě kde může větrat, ne že by na to vyloženě trpěl, ale v těchto horkých dnech je to nutnost,

jinak je možno provést diagnostiku v aplikaci Můj Vodafone +, v záložce internet je to trochu hloupě schované v sekci balíčky/nabídka balíčků.

A nakonec můžeš zavolat na Vodafone 800 770077 a oni provedou vzdálenou diagnostiku aby zjistili zda není nějaký problém třeba se signálem.