před 19 minutami, Ondra - Vodafone napsal:

@brunilda74 Věřím vám, že jste nám volal, jen k tomu nemohu nic konkrétního napsat, protože k tomu zde na fóru nemám k dispozici vůbec žádné informace. Číslo požadavku v tomto formátu opravdu není celé. Protože jste předtím zmínil, že vám neodpovídáme na e-mail či reklamaci, což mi přišlo zvláštní, tak jsem chtěl ověřit, co se v tomto případě stalo, ale podle všeho od vás žádný přijatý e-mail ani reklamaci nemáme (pokud byste posílal zprávu nějakému konkrétnímu zaměstnanci, tak o tom se nemám jak dozvědět).

Podle toho, co píšete nyní, jste s kolegy byl ve spojení a vše jste nám nahlásil, v tomto případě tedy prosím počkejte, jakmile s HBO příčinu odstraníme, budeme vás informovat.

Číslo požadavku je opravdu to co jsem Vám poslal a na zákaznické lince je vidí a ho vidím u sebe v řešení.....

Operátor přesně ví kdo a a kdy se mnou hovořil....na základě korespondence lze doložit.

Jen chci říct že je smutné když mi říkali že není záznam a ani nevi o problémech.

Tak jak říkáte budeme čekat a dál snášet nic neříkající komunikaci se zákaznickou linkou.

Nejvíc mě na tom mrzí to,že kdybych mohl tak jdu jinam. Holt Vodafone

před 8 hodinami, Technikus napsal:

Sice HBO nemám, ale obecně.

Lze vůbec žádat nějakou kompenzaci za to, že to už bez pár dnů bude měsíc, co některým nejde změnit tarif HBO Max na Premium a zákazník přichází o výhody?

Nebo nenárokovatelné?

myslím že na toto se kompenzace nevztahuje myslím, že můžeme být rádi že nám něco takového dali

bez navýšení ceny