Dobrý den,

30. srpna jsem na svoji zahradě rýčem překopl optický kabel. 31. srpna jsem to na Vodafone nahlásil. Od té doby každý pracovní den komunikuji s Vodafone na nápravě, je mi neustále slibováno, že už to bude, že se mi ozvou, termínů, kdy to určitě bude nám přišlo už spousty, ale stále se nic neděje. Je to už třetí týden a vlastně nevím, co můžu dělat.

Pokud má někdo zkušenosti, nebo radu, tak budu rád.

Děkuji.

Martin

před 1 hodinou, Helvetius napsal:

Dobrý den,

30. srpna jsem na svoji zahradě rýčem překopl optický kabel. 31. srpna jsem to na Vodafone nahlásil. Od té doby každý pracovní den komunikuji s Vodafone na nápravě, je mi neustále slibováno, že už to bude, že se mi ozvou, termínů, kdy to určitě bude nám přišlo už spousty, ale stále se nic neděje. Je to už třetí týden a vlastně nevím, co můžu dělat.

Pokud má někdo zkušenosti, nebo radu, tak budu rád.

Děkuji.

Martin

Záleží, zda je ten překopnutý kabel jejich nebo ne. Pokud jejich, bývá oprava rychlá, prostě se domluví technik, který naspojkuje či navaří kabel. Jestli to není jejich kabel, ale třeba Cetinu, čeká se, až ho vlastník opraví. A jelikož Vodafone nemá v Líbeznici vlastní síť, bude to nějaká partnerská. Je tedy dost možné, že Vodafone čeká, až si to majitel sítě opraví.

V Líbeznici má optiku T-Mobile a zjevně ji sdílí s Vodafonem, takže se nejspíš čeká na ně (nebo na to, než si Vodafone s T-Mobilem mezi sebou vyhádají výjezd).

Optika je T-mobile, byť mi to přijde sporné, protože v obci je T-mobile, ale přípojku z ulice do domu mi už dělal Vodafone (alespoň se tak tvářili, možná ne). Tuhle část máme snad už vyřešenou, 1. týden se to řešilo a tvrdili mi různé věci, volal jsem i na T-mobile. Závěr je, že by to měl opravit Vodafone, ale každopádně mi i teď říkají různé věci. Údajně se mi má ozvat externí firma a tu nemohou popohnat, naposledy mi zase tvrdili, že čekají na termín od jejich techniků, které mi nabídnou. Mluvil jsem tam už asi s 6 lidmi...

Každopádně Vám děkuji za informace.