Časté výpadky 5G sítě na jednom místě

[elias_martin]

Poslední cca 2 měsíce se potýkám s nepříjemným vypadáváním 5G sítě na adrese mého bydliště. Ve velmi nepravidelných, někdy častých (10x za den) někdy méně častých (1x za den), intervalech vypadává Vodafonu 5G síť. Všechna zařízení s Vodafonem, která doma mám (2 mobilní telefony a 5G modem pro domácí internet), se chovají naprosto stejně = spadnou na síť 2G a objeví se vedle ikonky signálu vykřičník. Celé to trvá v řádu 2 až 15 minut.

 

6 hodin denně trávím v práci na důležitých videohovorech se zákazníky nebo kolegy a "nejlepší datová mobilní síť v Česku" tedy dostává pořádně na frak. Nutí mě přemýšlet nad alternativním řešením domácího internetu bez tak častých výpadků. Jediný problém je, že jsem limitován pouze pro připojení "vzduchem".

 

Když se to stalo poprvé, říkal jsem si, že probíhá nějaký upgrade vysílače s dočasným výpadkem, což bych ještě pochopil. Po dvou měsících nepravidelných výpadků už si ale říkám, že to bude spíš nějaká porucha. Čím to může být? Kam mohu takovou poruchu sítě nahlásit, aby se co nejdříve vyřešila?

Edited August 29 by elias_martin
Změna nadpisu

[Adolf.Shitler]

Chtělo by to zjistit, na jakou BTS se zařízení připojují a hlavně jaká pásma ta BTS používá, a případně u koncových zařízení pak zafixovat nějaké konkrétní pásmo, aby nedocházelo k přepínání na 2G. Je ovšem taky možné, že je ta BTS jednoduše přetížená ostatními uživateli, což je pak smůla.

[Veronika - Vodafone]

@elias_martinPěkné ráno, kontaktujte nás prosím na lince *77 nebo 800 77 00 77. Případně nás můžete kontaktovat také přes kontaktní formulář https://tam.je/forum, necháme to prověřit.