Zdravím, 

Jak prosím převést z stareho mobilu na novy eSim. Standardní pokusy o převod selhávají.  Pri kliknuti na tlacitko "Aktivovat v tomto telefonu" se u Samsungu zobrazi Nastaveni telefonu a nic...kdyz dam "Hledat eSim" nic nenalezeno.

Tak jako posledninmoznost jsem zažádat o znovu vygenreovani nove eSim. Ta za par minut prisla a pri pokusu zobrazit QR pise tohle:

result":"ERROR","message":{"code":"ERROR","description":"Only ESim in \"Released\" Operational State can generate QR code.\n                 Check service number: 420608xxxxxx"}}

 

Kdy bude generovani QR pro eSim opet funkční? 

*77 nebo 800 77 00 77 😉 

Musíte prvně odstranit starou e sim 

S musíte přitom být na Wi-Fi 

Zkus v telefonu volbu "Hledat eSIM", místo "Přidat / Scanovat"

@TttHezký den, pokud se vám v samoobsluze místo eSIM ukáže chyba, tak nám prosím zavolejte na 800770077 pro nejrychlejší nahlášení potíží... 

Obecně doporučuji návod na https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/sim-karty/virtualni-esim/, kde podrobně píšeme, jak nahrání eSIM funguje včetně různých scénářů, jako je třeba přesun z původního telefonu do nového.