Poškozený set-top box

[subovka.cz]

Dobrý den asi před cca rokem mi byl vyměněn set-top box starý za set-top box od Vodafonu při přechodu od UPC , dnes jsem zjistila, že se poškodil výstup na kabel antény. (výtáhla jsem konec výstupu už na kabelu od antény) 🙄Mám ho v pronájmu, zajímalo by mne zda se něco hradí za opravu nebo výměnu media boxu. Děkuji 

[tomus]

Kontaktujte telefonicky Vodafone, měli by vám ho zdarma vyměnit když ho máte v pronájmu,

Mě už prošlo rukama celkem dost setoboxů od operátorů a nevzpomínám si že by se mi někdy stalo že by se vytrhnul anténní konektor pokud s tím zacházíte opatrně.

[Marek-26]

No, s tím zdarma bych byl opatrný. Možná bude stanovena náhrada škody a výjezd naúčtován.

[Martin - Vodafone]

Dobrý den, @subovka.cz, určitě postupujte tak, jak zde bylo uvedeno. Zavolejte nám ideálně na 800 77 77 31, naši kolegové se na to pak s vámi podívají. Jak psal Marek, je možné, že vám budeme účtovat nějaký poplatek, ale to rozhodně není pravidlem. Posoudí to s vámi přímo technici 🙂