Přejít na obsah

Telefon na splátky


Doporučené příspěvky

Dobrý den, pokud jste to už někdo řešil budu rád když mi pomůžete.

Přišlo mi vyúčtování ze kterého jsem se dozvěděl že si na mě cizí osoba bez souhlasu vzala telefon na splátky. Jak můžu prokázat že jsem to nebyl já? Dá se to nějak vyřešit? Měl jste s tím někdo zkušenost? Prosim poraďte 

Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

@Ten_Protivnej_Kmotr

Pěkný den, jsou dva možné způsoby podpisu splátek na mobil. 

1, buď papírově vytištěná smlouva a podepsána přímo na prodejně

2, potvrzením aktivačním kódem, který příjde na kontaktní tel. číslo na zákaznickém účtu.

 

Samozřejmě by si měl prodejce vyžádat OP, pro kontrolu v systému aby věděl zda prodává telefon oprávněné osobě.

Pokud máte přístup do samoobsluhy Můj Vodafone, tam uvidíte, jak byla splátková smlouva podepsána a můžete případně řešit reklamaci nebo stížnost.

 

Kdyby byla smlouva podepsána tištěně na prodejně dá se to řešit s grafologem, ve druhém případě se dá zjistit na který telefon byla poslána SMS s aktivačním kódem

  • Premium, Super DSL
  • Basic, Premium 5G, Red Basic
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 5, Zyxel VMG8623-T50B, Vodafone TV Standard
  • Praha, Nová Ves
  • Speedtest
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

×   Vložit jako upravený text.   Obnovit formátování

  Pouze 75 emotikon je povoleno.

×   Váš odkaz byl automaticky vložen.   Místo toho zobrazit jako odkaz

×   Váš předchozí obsah byl obnoven.   Vyčistit editor

×   Nemůžete vložit obrázky přímo. Nahrajte nebo vložte obrázky z URL adresy.

  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    • Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku
×
×
  • Vytvořit...