Dobrý den,

17.01.2023 jsem objednával předplacenou kartu 30 s doručením na adresu. Přišla mi jenom do mailu faktura a to bylo vše. Prosím o informaci kde je moje předplacená karta, protože už čekám 10 dní.

Číslo objednávky: OBE2301170103

Tady je jen diskusni formu. Doporuciji zavolat telefonicky na Vodafone

Na podzim jsem tuto SIM kartu objednával také a přišla během dvou dnů.

před 1 hodinou, Tube napsal:

Tady je jen diskusni formu. Doporuciji zavolat telefonicky na Vodafone

Zkoušel jsem bez šance... proto píšu tady

Tohle je sice diskuzní fórum uživatelů služeb Vodafone, ale podpora z centra péče Vodafone tady také funguje, tak snad se ti na to podívají, nebo zkus napsat na https://tam.je/forum

 

Dobré odpoledne, @TomasK, omlouvám se vám za komplikace 😞 Poslal jsem dotaz kolegům do eShopu, prověřili to a zjistili, že náš systém objednávku technickou chybou stornoval. Platba už je zadaná k vrácení. V tomhle případě je potřeba založit objednávku znovu. Nebo mi sem jen dejte vědět a kolegové to zpracují znovu s tím, že vám to pošlou na dobírku 🙂 

Díky za pomoc. Snad už dorazí v termínu.

@TomasK Objednávku jste si zadal sám znovu? Nebo mám kolegy požádat, aby vám SIM kartu poslali na dobírku? 🙂 

Udělal jsem novou objednávku. Peníze za předchozí objednávku budu čekat 🙂

A mrkni se pořádně zda už ti peníze nebyly vráceny, protože pokud jsi platil kartou a  proběhla tam pouze karetní blokace a částka fakticky ještě nebyla stržená z účtu, tak sis ani nemusel všimnout že už jsou peníze vrácené.