Dobry den,

dnes jsem objevil svou starou sim kartu, bohuzel jeji platnost vyprsela. Bohuzel ziju v zahranici a nemohu tak navstivit jednu z pobocek. Je mozne simku znovuaktivovat na dalku?

Dekuji za odpoved, Ondra

Edited February 13, 20224 yr by hutyn

Pokud ještě neuplynuly 3 měsíce od vypršení platnosti SIM karty, tak stačí kartu dobít (min. částka pro dobití je 300 Kč) - karta se aktivuje a načte se původní kredit, který na ni byl. Po této době již smůla a karta nenávratně propadne. Chození na pobočku nemá v této souvislosti valný význam, nicméně ověření všech skutečností lze udělat i před telefon na čísle +420 776 977 100

@hutyn Hezké odpoledne, jestli už vypršel kredit i platnost celé karty (takže jste číslo 13 měsíců vůbec nedobil), tak pokud jste neměl u předplacenky vyplněné údaje (jméno, adresu...), tak bohužel obnovit nepůjde. U anonymní karty to totiž možné není. Pokud jste z nějakého důvodu dříve žádal o doplnění údajů (nebo bylo číslo dřív paušál), tak bychom ještě mohli ověřit, zda by přece jen šlo obnovit. To můžeme udělat, když nám napíšete popis situace na socialmediacz@vodafone.com a přidáte kromě toho čísla ještě první a druhou číslici z hesla, kterým jste se přihlašoval do Můj Vodafone.