Dobrý den,

 

Rád bych odstoupil od smlouvy s Vodafonem (exUPC zákazník). Chtěl bych Vás poprosit o radu na jakou kontaktní adresu výpověď zaslat a zdali formulář Výpověď smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, který jsem nalezl na stránkách https://www.vodafone.cz/_sys_/FileStorage/download/2/1406/pk7276_vypoved_smlouvy_o_poskytovani_sluzeb_elektronickych_komunikaci_bc_302-0100_hr_read.pdf bude dostačující?

 

Děkuji. S pozdravem, 

Michael Mach

4.2 https://www.vodafone.cz/_sys_/FileStorage/download/2/1369/vseobecne_podminky.pdf

Ještě bych se rád zeptat v případě, že jsem poslední platbu zadal s chybným variabilním symbolem a dorazila mi od vás zpráva s upozorněním na tuto skutečnost bude má platba spárována nebo mám poslat platbu znovu se správným variabilním symbolem a předchozí platba mi bude vrácena?

 

Děkuji. S pozdravem,

a co přesně se v tý zprávě psalo? 🤔

Tady ma fóru nefunguje oficiální podpora ze strany Vodafone, takže je přímo kontaktuj ať už telefonicky nebo třeba přes Facebook a určitě se na tu platbu zeptej.

Nejjednodušší bude se přihlásit do moje exUPC a podívat se, zdá se platba spárovala. Ale dle té SMS předpokládám, že to někdo ručně udělal.