V poslední době se nám často stává (hlavně o víkendech), že internet zpomalí na naprosto nepoužitelnou úroveň - obvykle to trvá hodinu či dvě, ale občas i celý den. Nepomáhají restarty routeru, počítačů, dokonce jsme si zezačátku mysleli, že problém je v notebooku, takže jsme přeinstalovali ovladače apod.

Když zkouším dát ping na google.com, tak polovina packetů se ztratí, čtvrtka má hrozné zpoždění a čtvrtka je naprosto ok. Když se nám to stalo dřív, tak jsme zkoušeli volat na tu jejich linku, ale vždy nám jen řeknou restartujte router a když to nepomůže, tak nám objednají technika (obvykle za dva až tři dny). Než ten dorazí, tak se to samo spraví.

 

Už jsme z toho fakt hodně naštvaní, přes týden kdy je člověk v práci, to funguje v pohodě, a o víkendu, když by si chtěl něco zahrát, tak to nejde :-/

 

Pinging google.com [172.217.23.206] with 32 bytes of data:

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=13ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=1845ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=16ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=17ms TTL=55

Request timed out.

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=905ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=9ms TTL=55

Request timed out.

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=763ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=15ms TTL=55

Request timed out.

Request timed out.

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=11ms TTL=55

Request timed out.

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=396ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=11ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=10ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=12ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=300ms TTL=55

Request timed out.

Request timed out.

Request timed out.

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=14ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=9ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=8ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=9ms TTL=55

Reply from 172.217.23.206: bytes=32 time=12ms TTL=55

 

Ping statistics for 172.217.23.206:

Packets: Sent = 27, Received = 19, Lost = 8 (29% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 8ms, Maximum = 1845ms, Average = 230ms

To klidně může být taky routr. Připoj se přímo na modem, když problém přetrvává zavolej na technickou podporu a nech si proměřit zásuvku na dálku.

 

Sent from my phone by Tapatalk

Ehm dík, bohužel zas až takový geek nejsem

Máme tuším dvě krabičky - do jedné vede kabel z nějakého rozvaděče ve sklepě a z ní ven vede kabel do televize (taky od UPC) a do druhé větší krabičky, ze které máme wifi. Ta první nevypadá, že by něco dělala, kromě rozvádění těch kabelů, ta druhá je normální modem?router? s blikajícími světýlky. Do té se myslím dá připojit přes 192.168.1.1, kde je hromada nějakého nastavení, ve kterém se moc nevyznám.

Je to celé nějaké divné

Nejdřív Raylah vypíše nějaké údaje od někud, pak napíše že není žádný geek (nepřeložitelný výraz) a nakonec mluví o nějakých "krabičkách" z nichž na té druhé blikají nějaká světýlka.

A podotkne že jsou všichni naštvaní

to vypadá na nějakou gay komunitu

Eh tak to dík, jsem holka a mám nějaký základní znalosti (umím použít příkaz ping z windows command lajny). My myslím mě a manžela. A nevím jak to souvisí s funkčností internetu

Zavolat na UPC, oni ty hodnoty v modemu vidí taky. Samozřejmě ale z modemu to propojit kabelem do PC, pro účely testnutí nedávat žádný svoje routery ani připojení přes WiFi.

Eh tak to dík, jsem holka a mám nějaký základní znalosti (umím použít příkaz ping z windows command lajny). My myslím mě a manžela. A nevím jak to souvisí s funkčností internetu

 

Základní znalosti máme všichni. Ale na jednu stranu si tady honit triko, že umíš použít nějaký přiblblý příkaz ping z command lajny a na druhou stranu mluvíš o nějakých krabičkách jak by to byla nějaká krabičková dieta a nevíš která bije mi připadá nějaké divné! A jen tak na okraj, jak se k problému staví manžel? Ten umí používat jaké příkazy

Přepnul bych modem do bridge režimu a připojil počítač přímo k němu kabelem. Pokud to bude takto fungovat, problém je ve fungování modemu v režimu routeru nebo ve wifi, pokud to ani takto nebude fungovat, tak je problém někde v přípojce od UPC.

A jen tak na okraj, jak se k problému staví manžel? Ten umí používat jaké příkazy

 

umí jen poslouchat příkazy

Nejsi sám.Poslední týden mám problém z modemem místo 1Gb/s mi ukazuje sitová karta 100Mb/s. Jak to mám vyřešit restartovál jsem modem už 2x.