s kolegovy ze správy sítě jsme dohledali, že se jedná o hromadnou závadu na optickém nodu. Přeladili jsme nosné frekvence a poslali technika na vyčištění spoje. Do 5pracovních dní by mělo být vyřešeno.

 

 

Specialista technické podpory UPC

 

 

už mě dochází trpělivost ,po 5 pracovních dnech. Tak jsem to hlásil z nova a další 5 pracovních dní. Jde nějak zrušit smlouva ,když jí mám na 12+12 měsíců.

 

Edited March 26, 201610 yr by Guest

tady je problém ,že celém domě to někomu nefunguje ale hlásím to jenom já. Vůbec to nechápu ,proč to lidi platí když to nefunguje. Od ty doby co mám cihlu, tak jenom problémy ,hold je náročná na signál. Tady to není poprvé ,pravidelně to tady opravují( co vím nejméně 2 krát do měsíce) a pořád to nefunguje. Už mě dochází trpělivost.

 

 

doplněno řehazování problému mezi technickým oddělení a reklamačním .S přátelským pozdravem operátor klientského centra

Písemná reklamace a vše v souladu s obchodníma podmínkama. Nějaký rušení smlouvy kvůli 5 dnům je naprosto nereálný, budeš rád, když dostaneš pár korunovou slevu za poměrný období.

YABAKA

 

já nechci slevu ,já chci pouze kvalitní službu. Ten problém se objevuje ,každý měsíc.

Však píšu, písemná reklamace. Pokud to nezabere, tak ČTÚ. Zcela jistě bych ale toto neřešil přes nějaký telefony nebo Facebook apod., kde hlášení závady nijak neprokážeš a UPC s tebou může v klidu orat dle libosti.

tak dnes 22.4. uvidíme vyměněná celá rozvodnice ve sklepě.

Edited April 26, 201610 yr by Guest

a to upgradovali nebo downgradovali? snad to ještě nějak dořešej

Stejná závada, reklamace, výmluvy, směšná sleva.

Na retenci jsem nepřistoupil, odeslána písemná výpověď.

UPC by mělo přehodnotit přístup...

 

P. O. Box je výsměch...vzpomínám, že v 90letech ho používali výhradně podvodné firmy...

P.O.Box je běžná věc a nemá s podvodem nic společnýho. I když ti UPC nevoní, tak není potřeba vypisovat zjevný nesmysly.

Nevoní, proto končím.

 

Koukám, ze ty máš potřebu se vyjádřit ke každému příspěvku i když nemáš co říct...