Ahoj, máme nový modem s routerem Compal CH7465. Wifi jede, internet přes síťový kabel nejede v jednom z počítačů.

- kabel je urcčitě v pořádku, po připojení k jinému počítači internet jede

- když se přihlásím na router, daný počítač vidím jako připojený

- ping na bránu funguje, počítač se tváří jako připojen (viz připojení k místní síti), ale ping kamkoliv jinam už ne

- nastavení routeru se mi jeví v pořádku, DHCP enabled

- jediné, co vypadá podezřele, je, že nevidím žádnou adresu i IPv6, jen u IPv4

- počítač má Windows 7, ale se starým routerem vše jelo dobře.

Přidávám nějaké printscreeny. Dík moc za dobré rady, už moc nevím, co zkusit. Ahoj Markéta

 

Command line z nepripojeneho pocitace:

Nastaveni routeru:

(to admin-pc je ten problematicky pocitac)

 

Dik moc, uz se tim zabyvam treti den 🙂

Kdyz dam na tom PC diagnostiku site, dostanu info, ze pocitac je pravdepodobne spravne nakonfigurovan, ale zarizeni (server DNS) neodpovida.

Nejde ani ping na ty dns servery 213.46.172.38 a 213.46.172.39?

Nakonec to odpovedelo.

Trikrat vyprsel casovy limit, ale nakonec ano. Odeslane pakety 4, ztracene 3, prijate 1

Upraveno 2. října 2020 4 roky uživatelem Kalanka

To není dobrý výsledek. Zkusil bych postupně v tomto pořadí:

1. Deaktivovat první položku ve vlastnostech adaptéru: Avast Firewall.
2. Ve vlastnostech adaptéru vlastnosti protokolu IP verze 4 nastavit vlastní DNS, třeba 1.1.1.1, nebo 8.8.8.8.
3. Aktualizovat ovladač síťové karty.

Díky za radu, jedniča nezabrala a trojka taky ne, hlásí to, že sw ovladače je aktuální.

Co se týče dvojky, myslíte to takto? IP nechat automatikcy a DNS uvést napevno? A to samé i pro IP verze 6, nebo ten nechat automaticky?

Zkoušeli jsme ještě jeden starší notebook také s Windows 7 a je tam úplně stejný problém. Bude to něco s tou adresou DNS.

Ještě jedna otázka: po změně tohoto nastavení je vhodné síťový kabel vytáhnout a znovu připojit? Nebo dokonce restartovat router či PC?

Díky za radu, jedniča nezabrala a trojka taky ne, hlásí to, že sw ovladače je aktuální.

Co se týče dvojky, myslíte to takto? IP nechat automatikcy a DNS uvést napevno? A to samé i pro IP verze 6, nebo ten nechat automaticky?

Zkoušeli jsme ještě jeden starší notebook také s Windows 7 a je tam úplně stejný problém. Bude to něco s tou adresou DNS.

Update: Tak ani změna DNS adresy nepomůže. Pokud tam dám 8.8.8.8, dostanu odpověď, že se nelze připojit k serveru DNS

Ještě jedna otázka: po změně tohoto nastavení je vhodné síťový kabel vytáhnout a znovu připojit? Nebo dokonce restartovat router či PC?

Takhle by to mělo být. Restart routeru ani PC není potřeba, změna se provede okamžitě po potvrzení tlačítkem "OK".

Vypadá to na nějaký problém s routingem.

Předpokládám, že příkaz "PING 8.8.8.8" bude taky hlásit "vypršel časový limit"?

Zkus příkaz "TRACERT -d 8.8.8.8" a pošli výsledek.

Pin na 8.8.8.8 nejede a vysledek prikazu tracert je toto:

Pin na 8.8.8.8 nejede a vysledek prikazu tracert je toto:

Volala jsem i na UPC, bohuzel ani tam neporadili nic, co bych uz nezkousela.

Upgradovat Windows.

Tak asi zkusime pripojit k tomu pocitaci wifi adapter.

zkus si sehnat nejaky, co jede out of the box a nepotrebuje drivery pro w7.

Jaké mají ty notebooky síťové karty?

Mas to nahore na screenshotu z ipconfigu - klasika Intel 82579LM Gigabit...