Výměna modemu

[Návštěvník eda]

Zdravím všechny odborníky UPC a mám na ně dotaz.

Jsem dlouholetý zákazník UPC (a předchúdců) a používám stále jejich stařičký modem Motorola (možná má už 20 let). Otázka zní, zda je možna nějaká výměna za novější, lepší ?

Za ten starý technický zázrak, který za chvíli asi bude patřit už do technického muzea, platím měsíčně 50,-Kč a předpokládám, že už dávno jeho cena klesla na nulu. Tak jaké jsou možnosti výměny. Mám na tohoto starouška použít kladívko, abych mohl požádat o výměnu, nebo stačí kontaktovat UPC ? Ještě se zeptám zda za tu výměnu nebudu něco platit, nebo se mně za nový modem nezvedne cena jeho pronájmu třeba na dvounásobek.

U souseda vyměnili modem (ten jeho po zásluze umřel) a donesli mu nějaký nový, který má v sobě už i wifi.

Děkuji za odpovědi.

[Návštěvník Katoda]

Zdravím všechny odborníky UPC a mám na ně dotaz.

Jsem dlouholetý zákazník UPC (a předchúdců) a používám stále jejich stařičký modem Motorola (možná má už 20 let). Otázka zní, zda je možna nějaká výměna za novější, lepší ?

Za ten starý technický zázrak, který za chvíli asi bude patřit už do technického muzea, platím měsíčně 50,-Kč a předpokládám, že už dávno jeho cena klesla na nulu. Tak jaké jsou možnosti výměny. Mám na tohoto starouška použít kladívko, abych mohl požádat o výměnu, nebo stačí kontaktovat UPC ? Ještě se zeptám zda za tu výměnu nebudu něco platit, nebo se mně za nový modem nezvedne cena jeho pronájmu třeba na dvounásobek.

U souseda vyměnili modem (ten jeho po zásluze umřel) a donesli mu nějaký nový, který má v sobě už i wifi.

Děkuji za odpovědi.

 

http://www.upc.cz/o-upc/pro-novinare/ti ... y-za-nove/

 

Pokud tě ještě UPC nekontaktovalo, tak pravděpodobně brzy bude, popřípadě se jim můžeš ozvat sám přes Kontaktní centrum.

[Návštěvník eda]

Katoda - děkuji za rychlou odpověď.

Výměnu modemu se tedy asi tohoto roku snad dočkám, ale cena pronájmu vzroste měsíčně o 20,-Kč.

Ještě se zastavím k pojmu výměna z výše uvedeného odkazu.

K starším sousedům přišel pán a vybalil a položil na PC nový modem a vzal si pod paži starý a měl se k odchodu. Sousedka, která byla sama doma se ho ještě stačila dotázat, zda jim ho aspoň zapojí a zkontroluje funkčnost. Odpověď zněla, že to provádějí pouze za úhradu 700,-Kč. No chápu, že je to nějaký technický úkon, který není zadarmo, ale ta cena je opravdu vysoká.

To, ale potom ten technický pracovník by se mněl jmenovat "donašeč modemu" (a ne technik) a klidně by toto povolání mohl dělat každý nekvalifikovaný člověk.

[Pavel m]

Instalace nebo výměna příjímacího/přijímacích zařízení technikem 403,33 Kč Službu na dodaném přijímacím/přijímacích zařízeních zprovozní technik.

 

http://www.upc.cz/pdf/Cenik.pdf

 

 

samoinstalace je samozřejmě zdarma 0Kč,pouze donese modem a vyplní protokol a padá pryč

[xtonda]

Sou to sráči, já sem taky při přechodu na Fiber 60 zaplatil litr za výměnu modemu (650 výměna + 400 instalace). Pokud by si to chtěli účtovat i při výměně vyvolané z jejich strany, tak by byla fakt nehoráznost.

[Návštěvník YABAKA]

To si určitě neúčtujou, to by je každej poslal někam a nechal si starej modem. Navíc mně není ani moc jasný, proč se UPC tak vehementně snaží vyměňovat modemy, když na síti můžou v pohodě běhat jak ED2, tak ED3 současně a ničemu to nevadí a ještě ušetří za samotnou výměnu. Ne každej chce nutně tarify 120 a 240, spousta lidí si vystačí i s 40.

[Návštěvník eda]

V tom oznámení co tu odkázal Katoda je uvedeno, že UPC postupně vyměňuje starší modemy za nové pro stávající zákazníky zdarma. U toho mého souseda, kterému zkolaboval modem nakonec nevzali také žádný poplatek, ale také tam ani nevytáhli napájení ze sítě, to musela udělat sousedka.

 

Mírně odbočím a vzpomenu na vzpomínání mého kamaráda, který určitý čas byl v USA a popisoval jak si tam zařizoval kabelovku. Jak si tam zákazníka váží, po určité době bezproblémového placení mu zdarma připojili dalších 10 filmových kanálů jako bonus, zrychlili automaticky zdrama net a na vánoce mu ta kabelovka ještě poslala čumkartu se Santa Clausem.

Tady se nedovoláte ani na podporu a že by vás někdo informoval aspoň emailovou zprávou o nějakých změnách, třeba že se budou vyměňovat medemy, tak to vůbec nehrozí. Jediná rychlá reakce je, když jim pošlete výpověď.

[Slamb]

To si určitě neúčtujou, to by je každej poslal někam a nechal si starej modem. Navíc mně není ani moc jasný, proč se UPC tak vehementně snaží vyměňovat modemy, když na síti můžou v pohodě běhat jak ED2, tak ED3 současně a ničemu to nevadí a ještě ušetří za samotnou výměnu. Ne každej chce nutně tarify 120 a 240, spousta lidí si vystačí i s 40.

ale na 40/4 se taky dávají ED3 modemy

[Návštěvník YABAKA]

Však se taky divím proč, když u týto rychlosti stačí v pohodě ED2. Ještě to beru u novejch zákazníků, když má UPC už jenom ED3 modemy, tak je bude dávat všem, ale vyměňovat starý za nový úplně zbytečně, to fakt postrádá logiku. Leda by UPC čítalo s tím, že budou všichni časem na 120+

[Návštěvník china]

Katoda - děkuji za rychlou odpověď.

Výměnu modemu se tedy asi tohoto roku snad dočkám, ale cena pronájmu vzroste měsíčně o 20,-Kč.

Ještě se zastavím k pojmu výměna z výše uvedeného odkazu.

K starším sousedům přišel pán a vybalil a položil na PC nový modem a vzal si pod paži starý a měl se k odchodu. Sousedka, která byla sama doma se ho ještě stačila dotázat, zda jim ho aspoň zapojí a zkontroluje funkčnost. Odpověď zněla, že to provádějí pouze za úhradu 700,-Kč. No chápu, že je to nějaký technický úkon, který není zadarmo, ale ta cena je opravdu vysoká.

To, ale potom ten technický pracovník by se mněl jmenovat "donašeč modemu" (a ne technik) a klidně by toto povolání mohl dělat každý nekvalifikovaný člověk.

 

V případě výměny modemu ze strany UPC:

V rámci výměny se dává kabelový za kabelový. Cena za pronájem zůstává stejná.

Cena za výměnu v tomto případě je 0,- Kč a technik odpojí i zapojí.

 

V případě výměny modemu z důvodu např. zvýšení rychlosti:

Cena výměny je 403,33 Kč a technici ceník ani technologické postupy opravdu nevytváří. Možná by Vás zajímal třeba ceník konkurence za připojení modemu

( http://www.o2.cz/file_conver/17713/Ceni ... 140601.pdf )

 

Nevím, jak by nekvalifikovaný člověk vyřešil např. nefunkční inet/tv u dalšího zákazníka (resp. vím )