Evidujete niekto vypadok obrazu - hlaska nie je obraz (zvuk ide) pri Markize HD, prijem cez CAM, tv Panasonic G-20? Nefunguje mi to asi od dnes a problem iba na tejto stanici.

Potvrdzujem. Mám ten istý typ TV. Markíza údajne menila vo štvrtok multiplexor. Všetky typy STB aj ostatné značky televízorov fungujú. Je to rekcia určitej rady Panasonicov pri descripcii signálu na niečo, čo ale ostatné zariadenia spracujú. Takže je to medzi Markízou a Panasonicom. UPC prenáša signál v nezmenenej podobe. CAM na to nemá vplyv, lebo program nie je cryptovaný.

da sa to nejako preladit (mam ten isty problem na Panasonic X10)

potvrdzujem. Markiza HD zvuk ide, obraz nie. Televizor hlasi "no video". Televizor Panasonic TX-P42G20E

Doporucoval bych se obratit primo na Panasonic, melo by byt v jejich zajmu tento problem vyresit.

Mám ten istý problém cca od minulého týždňa, P42GW30E, panasonic - korešpondencia cez nejakú slečnu na recepcii - odporučenie mám nanovo spustiť ladenie dvb-c tuneru, čo sa mi moc teda nechce , markíza sa tvari čudne, ako keby niečo posrali ale nevedia čo, vraj to posunú technikom, ktorí na tom pracujú, UPC tvrdí, že oni žiadne parametre signálu nemenili......výsledok vyzerá to tak, že do vysielania ide nejaký formát obrazu, čo panasonic nevie dekódovať no pánboh pomáhaj ak je to tak

Znovuspustenie instalacie problem nevyriesi.

Opraviť to musí Markíza, vedia o tom, ale za dva dni príčinu nenašli. Vie o tom Panasonic? Každý nahlási poruchu dodávateľovi signálu UPC,ktoré s tým nić nespraví. Treba nahlásiť poruchu aj na Zákaznícku linku Panasonic, nech sa s tým tiež zaoberajú, že ich televízory nespracujú signál, ktorý všetky ostatné značky televízorov a STB spracujú. Otázne je, či je ten signál korektný.

Čím viac nás bude, tým to bude mať väčšiu váhu.

 

LINKA ZÁKAZNÍCKEJ PODPORY

Máte dotaz k výrobku Panasonic alebo potrebujete poradiť?

Zavolajte nám na našu infolinku a my Vám radi pomôžeme.

tel.: +421 2 206 22 911

Callcentrum:

Po - Pi: 9:00-17:00

Pre písomné spojenie môžte využiť e-mail: panasonic.bratislava@eu.panasonic.com

Panasonic o tom vie, už tretí deň na tú tému komunikujeme cez zákaznícku linku, čo je vždy len sprostredkovaná komunikácia a nie priamo s technickým oddelením. Výsledok zatiaľ žiadny.

posledná odpoveď z Panasonicu -

"d’akujeme, že ste kontaktovali linku zákazníckej podpory spoločnosti Panasonic. Ďakujeme za Vašu trpezlivosť. Na riešení problému sa už pracuje. S najväčšou pravdepodobnosťou ide o chybu zo strany Markízy. O konečnom riešení Vás informujeme."