Tak to bych radši u této firmy ani nezkoušel. Já jsem musel na UPC udat oznámení jelikož tam mají bordel jako v tanku a dokonce mě chodily platby za něco co jsem si neobjednal.

Vsiml jsem si ze UPC zavedlo novu sluzbu,

pokud poslete nejaky dotaz na UPC pres webovy formular a nejste nasledne spokojeni z odpovedi,

mate moznost na webu UPC zadat vase telefonni cislo a operator Vam sam zavola zpet a upresni odpoved na Vas problem.

 

Samozrejme se jedna o specifickou web adresu, takze neni mozne tuhle sluzbu vyuzit bez predchoziho dotazu pres web formular.

Tuto službu jsem už několikrát použil.

Bohužel se ozvou některý následující den, a zpravidla zrovna tehdy, když nejsem u svého počítače, ale např. sedím 150 km daleko na nějaké "důležité" poradě. To se potom špatně vysvětluje co bylo špatně na jejich odpovědi.

 

Škoda, že kromě telefonu nejde zadat např. den a čas, třeba v rozsahu dvou hodin, kdy by asi mohli zavolat.

Mě se velmi osvědčilo ohlásit se jako nový zákazník - jste na operátora přepojeni okamžitě. Tomu pak popíšete problém a ten vás přepojí na techniky...

dneska sem volal na upc, byl sem první v pořadí a čekal sem ani ne minutu...

dneska sem volal na upc, byl sem první v pořadí a čekal sem ani ne minutu...

 

 

taky jsem v poslední době několikrát musel volat na UPC (změna služeb, ...) a čekal jsem max. 4 minuty. Zjistil jsem, že nejlepší je volat mezi 8 a 10 ve všední dny,

V poslední době je přepojení na operátora u mě do 2 minut.

Ještě před půl rokem však ale situace byla mnohem horší, a čekalo se běžně i 25 a více minut.

No dneska jim nejel net 5hodin tak jsem volal a sice jsem se nic nedozvěděl ale za to jsem se výjmečně dovolal Asi to bylo tím že ti co mají tel přes upc tak jim nešel ani telefon (Ostrava) Jinak já používám ještě staré Karneval číslo.. : 844 111 116