Komár

@BimboCZ

Nerozumíme si. Já se pozastavuji nad tím, proč musím zvlášť rušit službu a následně ještě zvlášť řešit ukončení pronájmu modemu. Tyto dvě věci přece jdou ruku v ruce. Pokud ukončím internetovou službu, měl by podle mě automaticky zaniknout i pronájem modemu, který je na tuto službu přímo navázaný. Stejně tak by mi měl nejpozději k poslednímu dni služby automaticky přijít kód pro jeho vrácení, abych mohl modem bez zbytečného prodlení odevzdat. Nedělám si vůbec žádné iluze o tom, že nebudu platit pronájem modemu za toto období, než se to k nim dostane. Zvlášť když jej standardně nemohu bezplatně vrátit na pobočce - respektive mohu, ale platit jim 200 Kč za to, že zařízení osobně přinesu je hovadina. V současnosti je celý proces zbytečně komplikovaný. Musel jsem nejprve volat kvůli zrušení internetu a po ukončení služby si ještě znovu volat o kód pro vrácení modemu a teď ještě několik dní čekat na to, než mi ten kód přijde v sms. To jsou podle mě naprosto zbytečné kroky navíc, které by dnes měl běžný systém zvládnout automaticky.

Hlavně nerozumím jedné věci. Když se zruší služba, ke které je modem pronajatý, proč se celý proces musí řešit nadvakrát? K čemu mi bude modem doma ve chvíli, kdy už jsem internet zrušil? Navíc může vygenerování kódu pro vrácení trvat až 4–5 dní. Proč bych měl za tuto dobu ještě platit poměrnou část pronájmu modemu, když toto zdržení nevzniká na mé straně? Já jsem připraven modem vrátit obratem, ale tím, kdo celý proces prodlužuje, nejsem já, nýbrž vy. Není to tak trochu postavené na hlavu? Jakým způsobem mám vrátit zařízení, které jsem měl v pronájmu? - Vodafone.cz

Podle jakého klíče to nastavují? Já teď zkusil Oneplay co je k netu zdarma a tam jde při zpětném zhlédnutí ještě přetáčet reklamní bloky. Zkusil jsem i apku Prima+ ve verzi Premium a tam to stejné, protože tam reklamy nejsou :-D Ale když jsem to zkoušel ve verzi Free, tak než jsem si něco zkusmo pustil, tak nekecám, šest reklam před pořadem a to nebyl žádný reklamní blok, ale regulérní opruz před pořadem. A je tam "jen" deset programů Primy. To si fakt někdo platí sám a dobrovolně, aby se díval na Primu? Se moc nedivím, že to Vdf dává zdarma k té své TV. Jako nebýt to ve své apce Primy, ale přímo ve VTV, že je Prima komplet bez reklam, tak to by bylo super, ale takhle? Takhle to je jen prostě knihovna pořadů Primy.

Při rušení netu mi to paní nabídla na lince, že to můžu vrátit i na pobočku, ale bylo to zpoplatněno nějak kolem 200,-.

Nikdo @RustyD nevěřil a viz to video, že není jediný a jsou jich tisíce. Kdo se mu smál a měl jej za magora, by se měl chytit za nos. Tak pokud to tady RustyD někdy čte, tak si to může jednoduše zkontrolovat a zrušit na tom webu co je ve videu. Odkaz hýr

Myslíš e-recept asi 😁 Místo do cukrárny pozvu rodinu na zmrzku do Vdf prodejny a ještě ušetřím, to je geniální řešení 🤪 Teď si čtu kopečky zábavy, tak to nemusím nikam, ty má moje žena taky 😍

Blázníš v takové zimě 😀 Nevím co by mi tam museli nabídnout, abych tam osobně šel. Já jsem typ člověka co chce vše řešit elektronicky a nebo po tlf, ne někam osobně chodit.

@Slamb Porovnávám na poměry v Česku, ne s Polskem. @retron Neo+ neseženeš zcela běžně za 299,-. Psal jsem bez handrkování s retencí. I když možná ani tento tarif od Vdf nejde jen tak sehnat :-D

Kdo nepotřebuje hafo dat, potřebuje z telefonu "jen" volat a nechce se handrkovat na retenčním, tak mi to přijde jako hodně férová cena od Vdf.

Já chci přetáčení dopředu i v přímém přenosu, chci být o krok napřed. A basta fidli.

Mě stačí jen pohádky od vašich zaměstnanců na pozici operátora, jak to tady tak člověk čte na fóru a co občas i sám slyší do svého ucha od nich :-D Nemůžete opravdu nějak více zatlačit a zapracovat na tom, aby to bylo opravdu na nějaké informační a znalostní úrovni (ne že já budu zaučovat vaše zaměstnance ohledně toho co máte na webu a jaké nabízíte služby) a ne na úrovni nějaké chráněné dílny? Jako je to fakt smutné.

No na poprvé se to nepovedlo, ale ani na podruhé to nebylo. Zkusil jsem to asi pětkrát a pak jsem se na to vyprdl a zkusil to asi po čtvrt hodině a najednou to šlo. A jde to zatím stále. Nejen na stejné wifi, ale i mimo domov.

No tak to je super zpráva pro Pencu (myšleno ironicky). Takovou zásadní a důležitou informaci mu nikdo na info lince nedal? Kdyby tohle věděl, tak si sakra dobře rozmyslí tu změnu. Že tím svým modemem o tohle vše přijde? Takže si své odkoupené moduly může dát na poličku a kochat se na ně pohledem jaký je Vodafone koumák. Mám dojem, že jste právě přišli o dalšího zákazníka.

Když o vás přicházejí, tak najednou slevy jdou, protože jim unikají peníze, tak vás opět zkoušejí nalákat zůstat (s tím vy nic nenaděláte). Jak píše Technikus, tak to dělají "všichni". Když se slušně zeptáte na slevu, nejde to, ale jakmile dáváte výpověď, tak se vše najednou změní. Prostě cirkus a opičárna. A své kroky ohledně výpovědi můžu opět jen potvrdit, tento týden jsem dával výpověď na internet a musel jsem si tím také projít (myslím tím to přemlouvání). Až dojde výpovědní lhůta, tak mi u Vdf zbývají už "jen" mobilní služby. Loni v dubnu pápá s TV (to jejich ovládání apky jsme nezkousli) a teď přišel na řadu net po kabelu.

Ano, nakonec se mi to povedlo zprovoznit (tu apku).

Jen tři set-top boxy? A není to málo, Antone Pavloviči?

A už za něj nechtějí 120,-/měsíc, ale 100,-/měsíc. Zase mě Vdf "okrádá" oproti novým zájemcům, pche.

Tak pozor, je zde změna. Po vypnutí aplikace a po nějaké době opětovném zapnutí, se aplikace vzpamatovala a dá se v ní i pohybovat a možná i pochybovat :-)

Schválně jsem si to zkusil také nainstalovat, přihlásil jsem se a nic.

Když jsem rušil Vdf TV, tak jsem to snadno vyřešil jedním telefonem na operátora. Paní sice házela jednu slevu za druhou a nechápala, že to neberu, ale já byl pevně rozhodnut to ukončit. Takže proběhla výpovědní lhůta vrátil jsem set-top box a hotovo. Ani mě nenapadlo někam jít do jejich kiosku to rušit.

Tak pak tohle zobrazení na webu vdf je hodně matoucí, na pohled je zřejmé, že to člověk má v kombu a ve skutečnosti tedy nemá :-D Takže nakonec to tak není, ale kdyby bylo, tak to je zadarmo a úplně bych se styděl takhle odírat operátora. Jako kdo udělal tuhle vizualizaci či jak to nazvat, tak to je kabrňák. To se jako na to nikdo z vdf už pak nedívá. Na tohle ani nemusí být člověk vysokoškolák, aby jej to praštilo do nosu.

Tak to je hodně suprová cena za Neomezený Super jen 272,31 Kč.. A mě bylo řečeno minimálně dvakrát, že do komba jen nové tarify a to co mám, tam nejde dát.

Zlatý prciny ...

Už zase zdražení? Vždyť zdražovali v prosinci 2025 (u mě +23,-) a teď zase (+20,-)? Za deset měsíců zdražení o 43,-/měsíc. To si ani nezasloužím takové zlepšování služeb, pane jo.