Dobrý den,
mám problém s přehráváním zpětného zhlédnutí/archivu ve Vodafone TV na Smart TV.

Zařízení: Panasonic TX-55FX603E (Serial: NJ-8460069)
Aplikace: Vodafone TV pro Panasonic
Síť: Wi-Fi

Popis problému

• Živé vysílání funguje bez problému (obraz i zvuk).

• Jakmile spustím zpětné zhlédnutí (Sledovat v HD), přehrává se pouze zvuk, obraz je černý / nejde.

• Při posouvání (dopředu/dozadu) se miniatury náhledu normálně zobrazují, takže stream/náhledy se načítají.

• Jiné aplikace na TV (např. iVysílání) přehrávají obraz i zvuk normálně.

• Když se přihlásím na tv.vodafone.cz v prohlížeči, zpětné zhlédnutí funguje (obraz i zvuk).

Co jsem už zkusil

• restart TV (včetně odpojení od napájení)

• odhlášení a znovu přihlášení do Vodafone TV

• odinstalace a nová instalace aplikace Vodafone TV

• kontrola, že software TV je aktuální

Problém se objevil zhruba před pár týdny, dříve vše fungovalo.

Prosím o prověření, zda nejde o známý problém/incident (archiv na Panasonic TV), případně o kontrolu nastavení/DRM profilu pro archiv a doporučení dalšího postupu.
Děkuji.

S pozdravem
Filip H.

Zkusil bych řešit podle tohoto https://www.vodafone.cz/pece/reseni-technickych-problemu/potize-vodafonetv/potize-s-kvalitou-signalu-vodafonetv/

Spíše je mi "záhodou" co je tam nainstalováno za aplikaci. VF mluví o app pro Samsung a LG. Nikde žádná zmínka o Panasonicu, takže to bude asi android app, ale v popisu TV nikde není, že je to OS Google TV.

Takže to je možná důvod, proč to nejde ...

Edited March 2Mar 2 by Standa

Odpoved AI -ale pozor neoveroval sem... -a vime jak to s info z tohoto zdroje byva...

Proč je v tom problém?

Důvod, proč se dnes uvádí, že aplikace není podporována nebo není doporučována:

1. Chyba v kódování: Uživatel tam píše, že mu jde jen zvuk a ne obraz. To je způsobeno tím, že starší procesory v modelech z roku 2018 (což je vaše řada FX603) nezvládají moderní formát zabezpečení (DRM) nebo kódování videa, které Vodafone používá pro zpětné zhlédnutí.

2. Ukončení podpory: Vodafone i Panasonic potichu přestali tuto verzi aplikace pro starší modely (OS my Home Screen) aktualizovat, protože hardware televize prostě "nestačí" na nové standardy vysílání.

Jak tam tu aplikaci dostal?

Uživatel ji pravděpodobně našel přímo v obchodě Apps Market ve své televizi. Panasonic totiž v roce 2021/2022 skutečně vydal aplikaci Vodafone TV pro svůj systém my Home Screen.

Edited March 2Mar 2 by pan Novak
edit...

To upřímně slyším poprvé že by systém my Home Screen . Jsem zvědav jak se Vodafone popere s Phillip s OS Titan

-taky sem neznal...

Obávám se, že pokud

My Home Screen je uživatelsky přívětivé rozhraní a operační systém pro chytré televizory značky Panasonic, vycházející z platformy Firefox OS

bude pokus / omyl, pokud tam app Vodafone TV funguje.

Ale pokud ne, nebude k tomuto OS žádná oficiální podpora.