Dobrý den, poslední dobou mám problém a musím denně, vždy ve večerních hodinách (cca 20:00 - 03:00 random ) restartovat modem, protože tahá strašně pomalou rychlosti, Download v rozmezí od 0,5 do 2 Mbit, upload 100mbit, můj internet je 1000/100, k routeru je připojen kabelem pc, tiskárna, NAS (ten většinou spí) a vodafone settopbox, přes WiFi, telefony android+iphone,  občas se tam připojí druhý settopbox, notebook, zkoušeno jak z pc připojeném kabelem, tak i přes WiFi... 

Z pc přes kabel:

https://www.speedtest.net/my-result/17297340571

Z telefonu přes WiFi:

https://www.speedtest.net/my-result/a/10656931538

Je to na výměnu modemu, da se nějak dovolat ve večerních hodinách na podporu, ať to ověří, na dálku, aby si to potvrdili nebo mám rovnou volat a zadat o výměnu Routeru? 

Router je černý a s takovou trubickou dole ve předu jako okrasný stojan...
EDIT: OK, vylez jsem nahoru, mam ho u stropu, je to model TG6442VF, HW Version MP4... 

Děkuji

P.S.: a jak zapnout upozornění na odpověď v tomto fóru, aby mi přišlo nějaké upozornění do mailu uvedeném v registraci tady?  Upozornění je zapnuté, jen minule mi stejně nic nepřišlo, musel jsem to sledovat sám... 

Upraveno 25. ledna25. led uživatelem dim0n
doplneni modelu a verze modemu

Nemusí to být vadným modemem, ale dost pravděpodobně se může jednat o nějaké rušení signálu na downstreamu, můžeš si zavolat na Vodafone a požádat je aby se na to podívali přes dálkové měření, mají tam i historii, takže by mohli vidět i starší naměřená data o kvalitě signálu.

Můžeš si udělat i sám kontrolu, přihlásíš se do webového rozhraní modemu a tam si najdeš záložku downstream, bude tam taková tabulka s jednotlivými kanály a jejich signálem, když se tam mrkneš v době kdy to blbne, tak by tam měly být vidět nějaké hodnoty mimo normu, což ale nepoznáš, takže můžeš udělat screenshot a dát ho sem.

Co se týká těch upozornění na nový příspěvek, tak to není moc spolehlivé jestli to vůbec funguje, protože s tím byly problémy, takže se na to raději nespoléhej.

Zrovna jsem ho restartoval, ale jakmile se to stane, podivam se do adminu a udelam screeny, dekuji...
P.S.: je nejaky telefon abych se nemusel proklikavat nabidkou a dostal se rovnou na podporu ohledne internetu prosim?
P.S.: ted pisu bez diagritiky, uz jsem u PC zase...
Jeste jednu dekuji!
Jo a muze byt problem se signalem ve 3 hodiny rano?
Se starym modemem problemy nebyli nikdy mimochodem...

Upraveno 25. ledna25. led uživatelem dim0n

Tady ty novější modemy používají navíc frekvence které starší modemy neuměly a ty bývají občas rušené signálem 5G od mobilních vysílačů. 

Můžeš zkusit telefonní číslo 800 77 77 31, což je číslo pro zákazníky s pevným internetem, ale popravdě skoro jsem na něj zapomněl jak dlouho se tady o něm nemluvilo, jinak musíš volat klasicky 800 77 00 77.

Jako že by to rušilo i připojení přes UTP kabel? Jinak jsem tam volal, na to 77 na konci, asi jak mám paušál od OneNet, tak stačilo si vyslechnout jen pár hlášek, už si pamatuji i co má mačkat, 2 1 1 2, a alespoň jsme zjistili, že problém je někde u mě, udělali jsme tovární nastavení, znovu jsem musel vše přenastavit, a uvidíme, když tak prý mám zkusit všechno, kromě pc, odpojit a pokud problém bude i nadále, je to routerem, na výměnu... 

Díky za číslo, uložím si ho 😉

A díky za rady!