Mam novy Google pixel Telefon, I stareho jsem Mela esim, ale nemohu vymazat, protoze SE mobil rozbil. Nova SIM ale nejde naisntalovat a hlasi to v aplikaci porad chybu. Ma nekdo zkusenost ? 

Musí se udělat výměna e-Sim a tím tu původní zneplatnit a půjde to 

@marie Pěkný den, jaký typ eSIM jste používala? Měla jste papírový voucher a na něm vytištěný QR kód? Pokud se vám nepodařilo z původního telefonu eSIM smazat, tak už tento voucher nepůjde využít a budete potřebovat novou eSIM. Tu můžete získat i digitálně v Můj Vodafone podle návodu na https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/sim-karty/virtualni-esim/ (část Mám aktivní číslo s plastovou SIM nebo jsem použil papírový eSIM voucher a chci přejít na digitálně vystavenou eSIM a pod tímto nadpisem jsou 2 rozbalovátka).