Sleva zmizela

[Grigorii]

dobrý den, mám nějakou chybu, v aplikace mám napsáno že musím zaplatit 1512 korun, ale měl jsem studentskou tarifu do konce 2022 roku, ta tarifa zmizela nevím proč, a nechapu za co mam tolík zaplatit.  

[Veronika - Vodafone]

@GrigoriiPěkné dopoledne, napište nám prosím přes kontaktní formulář https://tam.je/forum, ať to můžeme zkontrolovat. Tady vám s tím nepomůžu.

[kautskym]

nejspíše nebyla obnovena ISIC karta, a proto Vám sleva nebyla prodloužena, musí být vždy platný a prodloužný ISIC @Grigorii

[Veronika - Vodafone]

@GrigoriiPěkné odpoledne, jestli nás budete kontaktovat přes odkaz, který jsem vám poslala, tak nám prosím ještě uveďte do textu zprávy číslo ISIC průkazu, abychom mohli ověřit jeho správnost. O tom, že se blíží konec platnosti slevy informujeme několikrát SMSkou a je třeba si hlídat platnost ISICu, protože karta musí být v okamžiku obnovy tarifu a slevy aktivní. A číslo ISIC musí být stále stejné, pokud tomu tak není, je třeba nám nahlásit nové číslo průkazu.