Dobrý den,

 

chtěl bych se zeptat, zda-li nemáte někdo z Vás zkušenost se získáním SIM pro NB-IoT síť (https://www.vodafone.cz/firmy-a-korporace/internet-veci/nb-iot1/). Vyvíjíme produkt, který vyžaduje připojení do zmíněné sítě. Několikadenní komunikace se zákaznickým centrem nikam nevede. Chtěl bych se zeptat na Vaší zkušenost / popřípadě kontakt na osobu, která by byla schopna se v problematice orientovat.

 

Děkuji.

Hezký den JK

 

PS: IČO mám

Hezký večer, 

jak jste nás prosím kontaktovali? Využili jste kontaktní formulář pro zanechání čísla přímo na té stránce? 

Díky za upřesnění 🙂

Hezký večer,

 

v prvé řadě moc děkuji za odpověď. Ano využil jsem přímo formulář pro zanechání tel. čísla. Po třech pracovních dnech jsem kontaktoval obchodního zástupce skrze zákaznickou linku. A po skoro týdnu bez reakce.

 

Děkuji. 

Hezký zbytek dne JK.

Díky za upřesnění 🙂 Zkusíme to určitě prošťouchnout. 

Ozvěte se nám prosím přes https://tam.je/forum a do zprávy nám napište:

• Jméno firmy a IČO
• Pro jaký typ zařízení SIM potřebujete, o jaký jde projekt
• Kontaktní číslo, e-mail a vaše jméno

Pro snazší dořešení nám do zprávy přidejte i odkaz na tuto diskuzi, ať hned víme, o co se jedná. 

Dobrý den,

 

dovolím si znovu otevřít zmíněné téma. Po vyplnění formuláře se mi ozvala slečna, která mne ujistila, že požadavek předá dál. Nikdo se neozval. Tak jsem skrze formulář na url: https://www.vodafone.cz/firmy-a-korporace/internet-veci/nb-iot1/ kde sám VODAFONE nabízí startovací balíček a popisuje jeho specifikace. Po vyplnění tel. čísla se mi ozval člověk z podpory a ujistil mne, že se mi do 48 hod. ozvou z příslušného oddělení. Chci se ve vší zdvořilostí zeptat, jestli službu NB-IoT opravdu poskytujete nebo program se startovacím balíčkem není pozastavem. 

 

Děkuji za Váš čas a ochotu.

Hezký den. JK

@emololftw Pěkný den, díky za zprávu a omlouvám se vám za čekání. Bohužel to s kolegy neumíme dořešit sami, ale zapátráme, kde bychom to ještě mohli zaurgovat, aby se to konečně pohnulo.