Přímý kontakt na někoho kompetentního z Karnevalu?

[Návštěvník]

Protože jsem se před měsícem stěhoval, musel jsem si vyřídit novou instalaci Karnevalu a zároveň jsem požádal o přidělení veřejné IP adresy. Zásuvku + TV mi yařídili obratem, ale ohledně internetu se technik ke mně dostal asi za 3 týdny od slibovaného termínu instalace. Samozřejmě mi přidělili IP neveřejnou, ačkoliv na smlouvě mi už účtovali poplatek 100,- Kč za VIP. K tomu mi navíc ani nedal nové přístupové kódy k počítadlu dat, e-mailové schránce atd.

 

Chtěl jsem se zeptat, jestli náhodou nevíte o nějakém tel. čísle, popř. e-mailové adrese, na kterém mi někdo odpoví hned a bude aspoň trošku vědět, co s tím? Modrá linka je na prd, nehodlám čekat 15+ minut, než se to tam uráčí nějaká uklízečka vzít. Mám už několik špatných zkušeností, kdy mi 3 různé "operátorky" poskytly zcela protichůdná sdělení, takže zkouším jiné způsoby. Přes dotazník na www.karneval.cz jsem psal už několikrát a zatím mi nikdo neodpověděl, předpokládám, že to tam mají přesměrováno do /dev/null.

 

Předem díky za každou radu.

[tomus]

Zkus napsat na emailovou podporu internet@karneval.cz a nezapomen uvest sve zakaznicke cislo, pokud ho tedy vis.

[Návštěvník]

Díky, zkusím...

[Návštěvník]

Takže to vážně pomohlo, asi za 15 minut od poslání mailu mi přišla odpověď, všechny údaje a VIP přidělena. Příště se vykašlu na celý slavný online dotazník a hned pošlu dotaz přímo na internet@karneval.cz

 

Ještě jednou díky za radu