mam net cca 1 a 1/2 mesice . Pri sepisovani smluvy jsme uved, ze chci platit sipem. Dneska mi prisla slozenka a na ni je vsechno jako vzdycky (najem, plyn,elektrina...) jeste tam bejvala kabelovka. Ta tam ale neni. Ani ucet za net nikde nejni. Cim to? Prijde mi to jindy, zvalst? Ne ze by mi vadilo, ze po me nikdo nic nechce. Ale nerad bych , aby m ito prislo zpetna za 3 mesice najednou

Karneval ma v tomhle bohuzel trochu bordel, zavolej si na infolinku at si to daji doporadku, jinak bys mohl byt neprijemne prekvapen.

Edited November 5, 200421 yr by Guest

Presne jak radi tomus, volat na infolinku a pokusit se to dat doporadku... jinak je taky mozny ze na tebe zapomenou a za dva ci tri mesice ti zacnou vyhrozovat odpojenim protoze neplatis

Btw ty muzes bejt rad ze po tobe penize nechtej, me pro zmenu nechtej vratit z5 zalohu co sem zaplatil na kabelovej modem Vcera byl posledni den jejich 30 denni lhuty kterou maji podle smluvnich podnminek a podle infolinky MOZNA pristi mesic poslou slozenku

takze pripad, ze by na me uplne zapomeli asi nehrozi, co?

Mě se stalo to samé. Stále mi tvrdili, že nemám zaplaceno. Posílal jsem jim čtyřikrát faxem útržek ztvrzenky ale nebylo to nic platné. Nakonec jsem tam musel zajet osobně a ukázat výpis ze sporožirového účtu. Po hodinovém domlouvání konečně pochopili, že není chyba na mojí straně a najednou bylo vše v pořádku. Připadalo mi, že ta paní co to se mnou tenkrát projednávala vůbec neví kde je a co má dělat. Přeji Vám pevné nervy.

Zapoměl jsem zaplatit za duben (cca 1100). Včervnu přišla složenka za květen + upomínka za duben. Zaplatil jsem a za tři dny mne odpojili. Na dotaz v infocentru mi sdělili, že jim dlužím cca 5000. Na dotaz jak na to přišli a proč mne neobešlou upomínkou (upomínali jen těch cca 1100) mi řekli, že to pro ně dělá jiná firma. Výsledke je, že dle výpisu z účtu nic nedlužím, jsem odpojenej. Karneval mi upomínku nepošle (s čím mám tedy bojovat), protože to pro ně dělá jiná firma. Ještě, že jede na dva měsíce pryč.

Jestli je tam dluzna castka 5000,- vic nez jsi mel zaplatit, tak bych chtel vedet za co to tedy vlastne je, ze to pro ne dela jina firma by me nezajimalo, ty mas smlouvu s Karnevalem a ne z nekym jinym.

Příběh má pokračování. Během tří měsíců mi neposlaly upomínku na zmiňovaných 5 000 Kč. Po telefonickém dotazu jak budeme řešit můj údajný dluh mi bylo řečeno, že nic nedlužím. Na otazku jak to bude s připojením (celé tři měsíce jsem stále odpojen) odpověděl hlas na druhém konci dratu "Pošlete si žádost o připojení, třeba mejlem". Přemítal jsem cca dva dny co s tím. Až se ozvali s Karnevalu, že pokud nepošlu žádost na opětné připojení příjdou si pro modem. Nějaké promiňte, spletli jsme se, účetní to zvoral o tom si asi můžu nechat zdát.

Po třech měsících kdy na Karnevalu tvrdili, že jsme jejich dlužníky jsme požádali o vysvětlení. V případě že nejsme dlužníky požadovali jsme o změnu tarifu. Níže je uvedena odpověť Karnevalu. Proč nás odpojili na více než tři měsíce se už nedozvíme.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vážen..........

 

reagujeme na Váš e-mail ze dne 16/08/05. Prostřednictvím České pošty Vám

zasíláme smlouvu na TURBO 1000. Jakmile ji zašlete potvrzenou zpět, bude

provedeno připojení Internetu.

 

K dnešnímu dni Váš účet nevykazuje nedoplatek ani přeplatek.

 

Děkujeme za pochopení.

 

S pozdravem

 

Stanislava Michalová

Specialista oddělení korespondence Kontakt Centra

 

Karneval Media s.r.o.

U Svobodárny 5/1500

190 00 Praha 9