Ochrana spotřebitele

[Návštěvník Moki]

Možná je načase spojit své síly a učinit některé kroky za účelem ochrany zákazníků digitální TV u UPC. Existuje několik možností, jak se bránit a uplatňovat svá práva - např. cestou České obchodní inspekce, Sdružení pro obranu spotřebitele, Rady pro rozhlasové vysílání apod.

 

Než však přistoupíme k řešení problémů podobným způsobem, bude vhodné provést průzkum některých údajů, které by podpořili případnou společnou stížnost. Pokud máte odvahu, tak zde napište své průměrné hodnoty a nedostatky digitální televize UPC. Pokuste se dodržet stejný formát, uvádějte vždy region, uveďte průměrné hodnoty signálu STB u kanálů Nova a Markíza (za účelem srovnání pouze tyto kanály pro začátek postačí) a napište další problémy (pokud se údaje změní, tak je můžete opravit a toto stručně zaznamenat v poznámce za účelem sledování změn). PLS neuvádějte nedostatky, které se objevují velmi často po přepnutí kanálu (do cca 5-ti sekund), tyto se vyskytují všem. K hodnocení můžete využít stupnici 1 až 5, kdy 1 vyjadřuje hodnocení "nejlepší, bez nedostatků". Pro přehlednost pište pouze informace týkající se sledovaných údajů (jiné připomínky a případné nadávky mi je raději zašlete cestou soukromé zprávy). Příspěvky neregistrovaných nebudou použity.

 

Proč jsem založil toto téma: netvrdím, že si budeme stěžovat, to uvidíme až jak se bude vyvíjet toto téma. V každém případě sleduji diskuse a domnívám se že mnoho z nás se setkává s nedostatky UPC dnes a denně, přičemž odpovědi UPC nejsou mnohdy dostatečné. Např. jsem se dotazoval UPC na průměrné hodnoty signálu v regionu, ale doposud jsem se nedočkal žádné odpovědi - asi nechtějí zveřejnit své nedostatky, nebo tyto hodnoty nesledují a pak se není čemu divit.

 

Upozornění: tato diskuse sice není oficiální, ale účastníci nejsou anonymní jak se mnohdy někteří domnívají. Diskuse na tomto fóru sleduje UPC. Pište pouze seriózní příspěvky.

Upraveno 18. ledna 2008 uživatelem Moki

[Návštěvník Moki]

Lokalita.................. Žatec

NOVA.................... úroveň 54% až 57%, kvalita 97% až 99%, kostičky a sekání - 2x/hod, obraz - 1,

MARKIZA................úroveň 57% až 59%, kvalita 97% až 99%, kostičky a sekání - 2x/hod, obraz - 1,

EPG....................... občas nenačítá – 3,

Problémy STB........ při přepínání ovladačem velmi často zamrzá (hlavně večer) – 4,

Jiné........................ -

Typ STB (DVR)...... CV-5000 CINX

Změny:................... zvýšení úrovně o 2% (výše opraveno) - nevím proč

Upraveno 19. ledna 2008 uživatelem Moki

[Návštěvník]

Lokalita.................. Praha 9

CS film................... úroveň 58-61, kvalita 97% až 99%, kostičky a sekání - neustále v době 19.00-23.00, nekoukatelné

Film Plus, MGM, Filmbox, - to samé co předchozí

Problémy STB........ při přepínání ovladačem velmi často zamrzá – 4,

Jiné........................ mizerná kvalita DO, malý dosah, zapadají některá tlačítka

Změny:...................

[Návštěvník goofy75]

Lokalita.................. Praha 8

NOVA.................... úroveň 60 - 70%, kvalita 97% až 99%

MARKIZA................úroveň 57 - 59%, kvalita 97% až 99%

EPG....................... pravidelně nenačítá a to skoro na všech kanálech: 4-

Problémy STB........ při přepínání ovladačem velmi často zamrzá:– 4-

Jiné........................ -

Typ STB (DVR)...... CV-5000 CINX

Změny:...................mám již druhý přístroj i s DO, situace stále naprosto stejná

Poznámky:..............signál relativně OK, na občasné kostičky jsem si zvyk, na zamrzání

dálky od STB a špatné EPG se zvyknout nedá

[Návštěvník Fíf]

Lokalita.............Chomutov

Nova................70% - 73%, kvalita .... 97% - 99%, kostičky + sekání obrazu

Markíza ...........70% - 73%, kvalita .....97% - 99%, kostičky + sekání obrazu

EPG..................pomalé načítání spojené s dočasnou nefunkčností ovládání STB

Jiné..................Velice časté rozpadání obrazu, na premiových kanálech je to vidět nejvíc

Typ STB...........CV-5000 CINX

[tomus]

Lokalita.................. Brno - Lisen

NOVA.................... úroveň 89%, kvalita 98%

MARKIZA................úroveň 89%, kvalita 98%

EPG....................... bezproblemove, nacte velmi rychle

Problémy STB........ par drobnych nedoladenych bugu (hlavne cestina), jinak OK

Jiné........................ kostickovani velmi malo, pred opravou poruchy na distribuci (v 12/2007), nekde u Pribramy byly velmi caste.

Typ STB (DVR)...... DVR CV 6000

Poznámky:..............zasekavani STB - zadne, signál podle me temer maximalni, u frekvence 170 Mhz úroveň 91%, kvalita 98%.

[Návštěvník Eric Cartman]

Lokalita.................. Litvínov

NOVA.................... úroveň 47% až 50%, kvalita 97% až 0%, kostičky a sekání - 360x/hod, obraz - 4,

MARKIZA................úroveň 54% až 0%, kvalita 0% až 3%, kostičky a sekání - neustále, obraz - 5,

EPG....................... většinou nenačítá – 4,

Problémy STB........ při přepínání ovladačem velmi často zamrzá – 4,

Jiné........................ všechny stanice na 418 MHz nefunkční

Typ STB (DVR)...... CV-5000 CINX

Změny:................... neustálé snižování úrovně - 3 % / týden

[Návštěvník Volvo245]

Lokalita.................. Litvínov

NOVA.................... úroveň 47% až 50%, kvalita 97% až 0%, kostičky a sekání - 360x/hod, obraz - 4,

MARKIZA................úroveň 54% až 0%, kvalita 0% až 3%, kostičky a sekání - neustále, obraz - 5,

EPG....................... většinou nenačítá – 4,

Problémy STB........ při přepínání ovladačem velmi často zamrzá – 4,

Jiné........................ všechny stanice na 418 MHz nefunkční

Typ STB (DVR)...... CV-5000 CINX

Změny:................... neustálé snižování úrovně - 3 % / týden

kup si pořádnej kabel

[tomus]

EPG....................... většinou nenačítá – 4,

Rychle EPG se nacte ihned u vse konalu, pomale az po prepnuti na prislusny multiplex, resp. kanal v muxu, to neni chyba, to je vlastnost site.

[Návštěvník Eric Cartman]

Lokalita.................. Litvínov

NOVA.................... úroveň 47% až 50%, kvalita 97% až 0%, kostičky a sekání - 360x/hod, obraz - 4,

MARKIZA................úroveň 54% až 0%, kvalita 0% až 3%, kostičky a sekání - neustále, obraz - 5,

EPG....................... většinou nenačítá – 4,

Problémy STB........ při přepínání ovladačem velmi často zamrzá – 4,

Jiné........................ všechny stanice na 418 MHz nefunkční

Typ STB (DVR)...... CV-5000 CINX

Změny:................... neustálé snižování úrovně - 3 % / týden

kup si pořádnej kabel

 

Díky , ale na to ti neskočim . Je vyměněnej nejmíň 5 x .

Jinak už jsem na to přišel . Závada je v STB . Nejspíš tam bude někde stuďák . Otevřel jsem ho , s čim se dalo jsem zahejbal a zase zavřel . Od tý doby je signál na všech frekvencích 70 - 76 % , kvalita 97 - 98 % , stanice na 418 MHz fungujou a kostičkování od tý doby nepozoruju nikde .