jezevcik8475

Naprostý souhlas. Ono se říká, že když to nejde po dobrém, tak to musí jít po zlém. Na jiném fóru, které zde záměrně zmiňovat nebudu se řeší neoprávněnost požadování volací jistiny ze strany VF, a to ve výši 10.000,-Kč a 100.000,-Kč. Ano, opravdu se jedná o částku 100.000,-Kč, které ČTÚ bude nadále prověřovat , z jakého důvodu byla tato jistina požadována. Co se týká těch monitorovaných hovorů? Ano, aby se předešlo případným nejasnostem, nedorozuměním, dezinformacím, veškeré hovory mám monitorovány. A ano, bohužel je to tak, viz Váš komentář: "Takže bohužel souhlas, že mnohdy jiná cesta než přes ČTÚ nevede".

Ano, mohu potvrdit, že takto to skutečně u nich je. Při jednání s nimi mám vždy pro jistotu veškerou komunikaci monitorovanou, aby se později předešlo případnému nedorozumění, jelikož i já také dostávám zcela nepravdivé a lživé informace. Vzkaz pro Pepe:: "Více ale tuto problematiku zmiňuji v jiném fóru, kde mě můžete napsat, poslechnout si i podcast, který určitě stojí za pozornost". Odkaz najdete na netu, stačí zadat "jezevcik8475 podcast",. A ještě jedna věc. Máte pravdu, někdy skutečně jediná cesta je ta, předat danou záležitost přímo ČTÚ.

Takže chápu to tak, že jsem byl operátorkou přiveden na omyl, neboť mě nebyla informace ohledně podání reklamace , včetně jejího postupu sdělena správně a byl jsem uveden v omyl. Pouze sdělila, že to zadává do systému" jako reklamaci". Tudíž jsem dostal nepravdivé, dezinformační informace, které si protiřečí s tím, jak jste zde uvedl: "Reklamaci je možné uplatnit pouze písemně - poštou nebo přes online reklamační formulář" . Tento postup, který zde uvádíte mě vůbec nebyl sdělen. Předpokládám, že je tedy správný. Když to shrnu, tak informace od každého operátora jsou skutečně různorodé, ne zcela jednotné a věrohodné. K vyjádření k situaci ohledně "že jsem zklamaný", jak jste zde uvedl. Kdybych jednal, spolupracoval s obchodním partnerem, který něco slíbí a zároveň nedodrží, věřil by jste mu? Ano, jde to poslat. A zároveň je to považováno za doručené!

Dobrý den, tak ono je to těžké. Když podáte reklamaci a pak musíte čekat, složitě zjišťovat jak ta reklamace dopadla, tak si pak člověk neví, co si má o VF myslet. Mou požadovaná reklamace dopadla negativně. Přičemž při vyřizování reklamace mě bylo sděleno, slíbeno, že operátorka, která tuto reklamaci se mnou vyřizuje, mě bude zpětně o jejím výsledku informovat. Myslíte si, že se dotyčná paní Pavelková ozvala? NE, ani ta slušnost zpětné vazby z její strany a jejího zaměstnavatele v tomto případě nebyla...

Hezký den, ano, už se na tom pracuje. K dispozici jsou i veškeré monitorované hovory s nimi, které poslouží jako důkaz jejich nekalé obchodní praktiky.

Co se týká podmínek, tak tu cenu 180,-Kč a 258,-Kč zde nehledejte, prostě tam není. Pokud se podívám do aktuálního ceníku, kde většinou uvádějí ceny promoakcí, taktéž tam ani zmíňka není. Kde jsou podmínky cen, které jsou na webu stanoveny??? !!! Tuto skutečnost jsem před pár dny zmínil na jednom nejmenovaném fóru, které se zabývá nekalou praktikou našich operátorů. Jelikož i já mám z posledních telefonátů s nimi pouze jen negativní zkušenost, budu některé záležitosti řešit jinou cestou , včetně medializace.

Ano, vše co zde uvedl pan Martin Mojmír Böhm je zcela pravda. Plně s ním souhlasím. Nedávno jsem zde zmínil, jak mě operátorka 2x lhala. To, že se zatím nikdo z VF neozval neznamená, že tuto záležitost nebudu nadále řešit. Dnes voláno na VF ohledně vyjádření k mé stížnosti. Stížnost byla předána na reklamační oddělení. Vyjádření z reklamačního oddělení je následující: " Stížnost je neoprávněná, neboť retenční oddělení nemůže tuto cenu poskytnout ( zajímavé, neboť každý den je nadále tato sleva poskytována), cenu nelze u zákazníka, kterému byla tato cena nastavena bez ověření zákaznického účtu ověřit, mohlo se jednat o novou službu, na kterou byla poskytnuta akční nabídka, mohlo se jednat také o kombinovanou službu s TV, internetem, atd.. Služby poskytujeme dle platného ceníku. Zákazník může získat slevu, ale dle patřičných podmínek.. Pokud zákazník nesouhlasí , může službu ukončit". Prosím Vás, co tady lžete a sdělujete mě takové informace, které nejsou zcela pravdivé. Ještě jednou zde uvedu, že neomezený super+ lze mít i na pouze jedné SIM, bez dalších služeb za cenu 299,-Kč s platností slevy na 2 roky. A to, že opět tvrdíte, že všem budou staré tarify zdraženy také zcela není pravdou. Mám vám zaslat několik desítek čísel, že to pravda NENÍ??? !!! A ještě jedna věc. Pokud voláte zákazníkovi a něco s ním řešíte ohledně možnosti nastavení účtu, ceny, apod., již si neověřujete zákazníka administrátorským heslem? Asi NE, jako v mém případě. Prakticky můžete hovořit i s někým jiným,. který není majitelem účtu. Zřejmě asi tento důraz na bezpečnost již nepovažujete za prioritní. Zde příklad tarifu po zdražení...

Ano, souhlasím. Zde uvedené informace jsou zcela pravdivé a tento tarif byl dotyčnému skutečně nastaven. Osobně momentálně řeším s VF situaci, kde mě vyloženě operátorka 2x lhala , že není konkurence schopná a že mému požadavku nelze vyhovět. A k tomu zdražení??! Ano, i v této věci lhala, že nelze nic se zdražením dělat a že má v této věci "svázané ruce". V každém případě to budu nadále řešit, neboť se toto její chování dotklo přímo mé osoby a jsem tak zcela z její strany digitálně diskriminován.