brunilda74

Ještě neopravili HBO Premium 😂😂😂 tak snad to do té doby opraví. Nebo už nic řešit NB nebudou 😂

Technický dotaz? Když už vás přepnout na premium. Jde vlastně poznat obraz v kvalitě 4K na HBO? Dívám se na film u kterého je uvedeno 4K a že by to bylo znát jsem asi nepostřehl. Nebo je to tím že mi svítí oba tarify?

Tak jeden účet a dva plány 🤔

To je fakt mazec....usilovně pracují na závadě 🤮 Mě ani po měsíci nejde žádná obnova....možnost výběru, cokoliv změnit 🙈

Vážený pane Ondro, Číslo požadavku jsem Vám poslal tak jak ho mám u sebe. Ano vše jsem několikrát řešil telefonicky a pokaždé s jinou osobou na zákaznické lince. Pokaždé s dodatkem že se na to podívají a že kdykoliv mohu nazpět odepsat na zaslané číslo. Dvakrát reagovali a následně už raději nereagují. Na zákaznické lince buď neví o čem je řeč, nebo schválně z lidí dělají ovce. Dokonce si jedna paní nechala zaslat i přes email veškerou dokumentaci k případu co požadovalo technické oddělení. Vždy udělám to co se po mě chce. I faktury platím. Takže zkusím opět zavolat na zákaznickou linku a zeptat se proč se vlastně nic neděje.... Pak Vám opět mohu napsat další postřehy Tak jen ať víte, teď jsem se bavil se zákaznickou linkou.....vím že pán na druhé straně straně za to nemůže, ale připadalo mi to jako bych se bavil s tím umělým co mi vše poradil a pak přepojil ještě na špatné oddělení..... Založený požadavek je v řešení Neví co s tím dělat Neví kdy to vyřeší Až to vyřeší tak dají vědět Reklamace bude řešena až se to vyřeší Kdyby šla přiložit nahrávka tak se asi zasměje te taky. Je to opravdu smutné že ani další apel na nefunkčnost a reklamaci nechtějí řešit.

Určitě lze žádat a platí se za služby, které nejdou....

Dobrý den.....požadavek z 30.10. Číslo 1-30294313966, dále telefonní číslo zaměstnance 778 467 ***.

😂😂😂

Nějaké nové informace?😂

Tak když je to jen pár zákazníků, tak proč to 14 dní nejde, operátor nekomunikuje a nereaguje?!🤔 neodepisuje ani na písemné žádosti? Reklamace ani stížnosti? Můžete mi prosím tedy říct jak dál?

Malého počtu? Trochu skromně řečeno 😂 co jsme řešili v práci tak je to každý druhý 😂🙈

Takových je nás spoustu 🫡

Už to tam je zpět.....ovšem stále beze změny. Standard 😀

Už nechtějí ani komunikovat 😂 nereagují na opětovné SMS. Kdykoliv odepište a ozveme se.

Určitě ne, jen poslední dobou je toho hodně co není jak by mělo být. Pro někoho nepodstatné pro druhé méně a ti další by rádi měli vše funkční. 🤔👏

Přesně tak, standard 😂💪

Tak zpráva stále zůstává. Pokaždé přečtu a pokaždé je nepřečtená 😂😂😂

Takto to mám taky ale v HBO to stále ukazuje standart 😂 Takti

pro info ať víte: volala mi paní z Vodafone a hned na začátku jestli souhlasím že telefonát bude nahrávaný...říkám proč ne . Že se radili a jestli tedy mohu to a to udělat. Tak jí říkám proč to mám dělat když jsme to dělali spolu včera s ní a to samé i s kolegy minulý týden??? strašně se divila. Jestli tedy můžu vše nafotit a poslat, říkám to už jsem dělal 2x a tedy udělám to tedy znovu potřetí . Můžete si přeci přehrát telefony co se mnou vedete.?! Jediná změna po týdnu je že veškeré fotky jsem posílal na email paní . :-) Takže tak. Prý se tedy na to znovu kouknou

I to jsem už dělal 🤔 POsláno na reklamace, pro jistotu jsem tam i zavolal...... opět jsem musel vše vysvětlit, protože nikde nemají a nevidí záznam o tom že jsme již něco řešili.....pán na druhé straně se snažil ze mě udělat idiota, tak mě raději přepnul na kolegyni která si to opět vše vyslechla a dělala standartní kolečko co se již dělala. Stále něco konzultovala...... No a řekla že by již žádný problém neměl být jelikož kauza HBO je vyřešená.....přesto opět poslala požadavek technikům Tak nevím.....

Já se ozval několikrát a nic

Můj názor je takový že ve Vodafone nikdo nic neví.....protože kdyby věděl tak po týdnu to vše co to nejede opraví.

Vůbec nic....ticho po pěšině

Mám to úplně stejně....oni sami neví co mají dělat a kde je problém.