Problém s latencí internetu/pingem u Vodafonu 500

Předem se omlouvám za svou češtinu, ale jsem cizinec. Vodafone používám přes 2 roky. Posledních pár týdnů je rychlost internetu stále taková, jaká má být, ale ping/latence je v průměru 400-500 ms se špičkami až 800-1000 na wifi i kabelu.
Mám Compal 7465 a internet 500mb/s.

Kontaktoval jsem Vodafone telefonicky a řekli mi, že to na jejich straně vypadá dobře, ale zdá se mi to divné, protože se často odpojuji od své pracovní sítě - pracuji z domova.
Co může být příčinou - koaxiální kabel?