Jump to content

Odstranění eSim - odcizený mobil


Recommended Posts

Dobrý den, byl mi odcizen mobilní teleldfon, ve kterém mám Vodafone eSim. V samoobsluhy jsem schopna eSim pouze zablokovat, ale není možné ji ze systému odstranit, abych si mohla vygenerovat novou do nového přístroje. 
Po zavolání na linku operátora mi bylo řečeno, že nelze eSim ze systému odstranit a musím jedině osobně na pobočku nebo objednat plastovou SIM. Bohužel jsem teď na delší dobu v zahraničí a nemám možnost dostavit se na pobočku. Je zde nějaká možnost eSim smazat a nechat vygenerovat nový QR kód pro aktivaci v novém zařízení? Přístup k číslu je pro mě nutný, kvůli ověřováním službám. Rychle jsem si v zahraničí šla pořídit nový telefon, abych si mohla vygenerovat novou eSIM a oživit zablokované číslo. Nicméně nyní to vypadá na nerešitelnou situaci. Pokud nejde eSIM smazat a ihned vygenerovat novou, postrádám smysl “eSIM”. Díky za pomoc

  • Start
  • Premium 5G
  • Základní
  • CA modul
  • ČR
Link to comment
Share on other sites

se nemusí esim mazat , tím ze se požádá o novou e sim a vy si ji zaktivujete,  se stará zneaktivni ihned 

Horší je to ze na telefon přijde ověřovací sms která potvrzuje výměnu sim

https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/sim-karty/virtualni-esim/

  • Premium, Premium DSL
  • Basic, Premium 5G, Red Basic
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 5, Zyxel VMG8623-T50B, Vodafone TV Standard
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

Jediné pošlete někoho na prodejnu, který vám vyzvedne papírovou esim, musí znát admin heslo a mít OP aby si poznamenali, kdo to vyzvedl a pak vám se zašle vyfocen

  • Premium, Premium DSL
  • Basic, Premium 5G, Red Basic
  • ALLinONE
  • Vodafone Station WiFi 5, Zyxel VMG8623-T50B, Vodafone TV Standard
  • Praha
  • Speedtest
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...