Dobrý den, byl mi odcizen mobilní teleldfon, ve kterém mám Vodafone eSim. V samoobsluhy jsem schopna eSim pouze zablokovat, ale není možné ji ze systému odstranit, abych si mohla vygenerovat novou do nového přístroje. 
Po zavolání na linku operátora mi bylo řečeno, že nelze eSim ze systému odstranit a musím jedině osobně na pobočku nebo objednat plastovou SIM. Bohužel jsem teď na delší dobu v zahraničí a nemám možnost dostavit se na pobočku. Je zde nějaká možnost eSim smazat a nechat vygenerovat nový QR kód pro aktivaci v novém zařízení? Přístup k číslu je pro mě nutný, kvůli ověřováním službám. Rychle jsem si v zahraničí šla pořídit nový telefon, abych si mohla vygenerovat novou eSIM a oživit zablokované číslo. Nicméně nyní to vypadá na nerešitelnou situaci. Pokud nejde eSIM smazat a ihned vygenerovat novou, postrádám smysl “eSIM”. Díky za pomoc

se nemusí esim mazat , tím ze se požádá o novou e sim a vy si ji zaktivujete,  se stará zneaktivni ihned 

Horší je to ze na telefon přijde ověřovací sms která potvrzuje výměnu sim

https://www.vodafone.cz/pece/muj-ucet-cislo/sim-karty/virtualni-esim/

No to je ten problém který řeším. 

Jediné pošlete někoho na prodejnu, který vám vyzvedne papírovou esim, musí znát admin heslo a mít OP aby si poznamenali, kdo to vyzvedl a pak vám se zašle vyfocen

Bezva. Díky za radu. Nenapadlo mne, že by ji vydali někomu jinému. Snad to klapne.  Díky

@LAdamovapokud ta osoba co pro ni půjde jak píší bude mít heslo Admin není problém 

A ať řekne ze chce papírovou e-sim