mojmax Posted November 6 Share Posted November 6 Zdravím, mám u Vodafone 2x pevný internet a 1x Red Basic (za 326 Kč měsíčně), vyúčtování mám vždy od 4. do 3. v měsíci. S telefonním tarifem jsem od 20. 10. přešel k O2 Family. Měl jsem za to, že se bude účtovat pouze poměrná část tarifu, kdy jsem ho využíval, ve vyúčtování mám ale za telefonní tarif plnou palbu (čili 326 Kč). Je toto standardní chování u Vodafonu nebo to je na reklamaci? Díky. Quote Basic - - Compal CH7465 Brno-Ponava Link to comment Share on other sites More sharing options...
Help center Solution Martin - Vodafone Posted November 6 Help center Solution Share Posted November 6 Dobrý den, @mojmax, při přenosu telefonního čísla do jiné sítě bychom vám opravdu měli naúčtovat jen poměrnou částku. Napište nám přes https://tam.je/forum/, podíváme se na to vámi. Nemusíte se obracet přímo na reklamační oddělení 🙂 1 Quote - Premium 5G Komplet VTV box Chrudim Link to comment Share on other sites More sharing options...
mojmax Posted November 6 Author Share Posted November 6 Díky za informaci, vznesu tedy dotaz na uvedeném odkazu. Tak vše dobře dopadlo, Vodafone udělal chybu, poměrná část mi bude dobropisována do aktuálního vyúčtování. 1 Quote Basic - - Compal CH7465 Brno-Ponava Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.