Ahoj, chci vám popsat mou zkušenost s výpovědí služeb UPC v tomto případě se jednalo o služby internetu UPC Fiber Business 110 se statickou IP adresou a antivirem.

Jsou tomu asi dva týdny co jsme službu vypověděli přes web. formulář a nedávno se ozvala operátorka klientského centra která se nás snažila přemluvit ať službu neukončujeme a pokračujeme.

Na tom by nebylo nic divného, ale obsah hovoru byl minimálně pro nás velmi zábavný protože místo nabízení slev (již jsme měli slevu asi 250 Kč a další prý nelze) nám říkala, že přece u nich nemáme nějak špatné služby a jmenovala nám co všechno od nich máme zdarma tak například: vybudování druhé zásuvky na internet (tu jsme si samozřejmě platili za asi 500Kč) dále prý máme od UPC zdarma nějaký super antivir který jsme, ale reálně nikdy nedostali a stejně ani nepotřebujeme také nám v ceně tarifu poskytují statickou IP (kterou jsme si museli vyřvat protože nám ji dát ani nechtěli i když je ve smlouvě a tak úplně statická není protože se již několikrát změnila a dokonce asi měsíc nefungovala vůbec když se ti profi správci sítě UPCčka v něčem hrabali a podělali to).

Takže skvělé důvody proč u UPC s internetem zůstávat nemyslíte?

To, že už při objednávce internetu a TV jsme obdrželi špatné smlouvy které jsme nepodepsali a pak jsme se s UPC dva měsíce dohadovali, že je skutečně chyba u nich tady ani rozepisovat nebudu.

Taky tady nebudu rozepisovat jejich VIP servis který funguje tak, že když je opravdu někdy v noci výpadek tak UPCčku spadne systém a nedá se k nim ani dovolat .

Tak mě napadá máme jenom my takové štěstí na ty nejneschopnější zaměstnance UPC nebo to co jsem tu popsal je u této společnosti již standard?

Nyní nám zbývá už jen jedna přípojka které namá svůj osud vůbec jistý s těmito kvalitami poskytovatele.

to je holt smůla, já mám naopak zkušenosti jenom ty nejlepší jak nedávno s technikem, tak i na klientský lince, volal sem tam teď párkrát a pokaždý mi to hned zvedli (a to bylo cca 16:00)...

 

btw jak to vypadá s timhle? http://www.upczone.cz/viewtopic.php?t=3055

já jenom, že prázdniny už začaly, dokonce i skončily a za půl roku sou další...

No ten server jakoby mám, ale mám u něj problémek, že z nějakého důvodu měří rychlosti jenom do cca 10 Mb/s a nikdo mi s tím zatím nedokázal pomoct v čem je problém.

Ještě dodatek můžeš zatím testovat http://78.157.167.44/mini/

pokud by se mi to podařilo dát dohromady tak z toho dělám okamžitě ofic. server.

Dragokazov: Já kdybych tu měl dát dohromady celý kolotoč, co byl s UPC. A nešlo jen o technickou stránku věci, šlo o lidi, o přístup. I když služby využívám (nemám bohužel jinou možnost), tak si o této společnosti nemyslím vůbec nic dobrého. Obchodními zástupci počínaje, techniky, operátory na telefonu, účetními a právním oddělením konče.

Upraveno 13. prosince 2010 14 let uživatelem Návštěvník

Obchodními zástupci počínaje

no dovol...

Hovoří moje zkušenost, tak si to neber osobně

Zas bych tolik nekritizoval, já naopak jsem s upc spokojen. Je to věc názoru a konkrétních zkušeností. Tak jak oni bojují se slevami o zákazníky, tak to nedělá žádná jiná společnost. Dneska mi nabídli 25M za 393,- Kč na rok, tak co víc si mohu přát.

Však já jsem teď po stěhování taky "spokojen" jen mě mrzí, že už dávno vím, že v noční můru se to změní při prvním problému s čímkoli...