Migoth

Aplikace byla odinstalována, mezipaměť a data aplikace vymazána při každém volání z technické podpory. Ta mi za té mi za ty dva roky volala asi 4x a vždy se udělal log o chybě, která byla odeslána IT specialistům a to jak v Česku tak i na evropské úrovni s tím, že to řeší hlavně na evropské úrovni jelikož je aplikace hlavně jejich a pro nás se jen poskytuje česká mutace. Stejně tak jsem vyzkoušel i jiný telefon a tam aplikace funguje správně, OS Android 7. Na verzi 12 a telefonu Asus ROG Pohne 3 nefunguje se zmíněnou chybou. A při posledním telefonátu z IT podpory mi bylo řečeno, že telefonu s touto chybou přibývá. 

Dobrý den, 

máte nějaké nové informace k této chybě?  Pomalu, ale jistě se nám blíží smutné výročí 2 let nefunkčnosti a pokrok žádný. Vyzkoušel jsem vše z výše uvedeného a stále stejný problém. 

Děkuji za odpověď. 

Ahoj, 

tak jsem to vyzkoušel a stejně nic. Stále stejná chyba MA1G215. Jeden rozdíl mezi námi tu je, mě se neslo přihlásit z ničeho nic, heslo jsem neměnil, takže tu musí být chyba někde jinde, ale i tak díky, každá rada se cení 😉

V 19. 1. 2024 v 9:13, Olga napsal:

Dobrý den, také mi to háže tuto chybu. Už je to asi dva měsíce. Co s tím prosim? 

 

Dobrý den, 

prakticky máte dvě možnosti, buď přejít jinam nebo čekat jako všichni ostatní a počítat s tím, že jen tak to nebude 🤔

Děkuji za odpověď, ale tímhle už mě krmí půl roku, všechny to mrzí, všichni na tom dělají a kde nic tu nic a víte co je úplně největší gól? Řekl jsem si, že zkusím takový malý test. Vzal jsem starý telefon (DOOGEE BL12000PRO s Android OS 7.1) a budete se divit, aplikace funguje... Opravdu je to v dnešní době takový problém zprovoznit přihlášení na moderní telefony, když na, dá se pomalu říct, prehistorický, telefon vše šlape tak jak má? Já sám tomu nerozumím, programování v androidu, ale mám takový pocit, že za ty peníze, které od nás dostáváte by mělo IT oddělení šlapat trochu jinak.. Pokud už jste nezačali ztrácet zákazníky, časem určitě začněte. Měli byste s tím začít něco dělat, ať už vy, tak i vaši kolegové na evropské centrále, kteří to prý řeší... Mě to tak ovšem vůbec nepřijde. 

A ještě jedna věc, když ještě fungoval Horizon TV (UPC) ten podporoval mobilní prohlížeče pro přehrávání, neberte to špatně, ale cesta tu určitě je. 

Dobrý den, 

mam stejny problém na telefonu Asus ROG Phone 3. Řešeno s podporou již asi půl roku.... Ve spolupráci s TP posláno několik logů o chybě má evropskou centrálu. Před dvě dny poslán další log k řešení. Dle TP s tím nic neudělají, mohou jen čekat na odpovědi z evropské centrali.... 

Nevím zda je to ve vašich silách, ale šlo by aspoň zpřístupnit přehrávání přes webový prohlížeč mobilní verze Google Chrome? Máte ho má seznamu nepodporovaných prohlížečů. Nebo má komunita nějakou radu jak toto omezení obejít? 

Díky 

Standa