Ztráta,zmizení nahrávek ze set-top boxu Vodafone

[dad18]

Mizí mi z setoboxu nahrávky, píše se že vydrží 90 dní a pak se automaticky smažou.Ale smazali se mi o dost dříve, konkrétně jsem si nahrával serii Rambo který se začal vysílat před cca dvěma měsíci a serie Avengers taky tak a najednou tam nemám ani jeden díl.Je tam nějaké jiné pravidlo, že se zahraniční filmy mažou dříve?

[CableG]

Kromě času je i limit na délku záznamu, maže se podle toho, co dojde dřív.

[Ivo2003]

Staré nahrávky co se nevejdou se automaticky odmazávají.
A někdy to nahrává mnoho dílů seriálu najednou a tak se to může stát celkem snadno.

Ale asi to je lepší řešení než u konkurence SledovaniTV - kde nahrávky zabírají místo i když ještě nejsou nahrané a tak nejde si dopředu naplánovat nahrávání na celý měsíc dopředu s tím, že postupně se bude nahrávat a postupně odmazávat.

[dad18]

Hlídám si kolik mám volného místa a vždy to je kolem 30 %. Plná kapacita je 100 hodin záznamu a 90 dní na uložení. Je mi divné i to, že nějaké filmy co mám nahrané které jsem najisto nahrával před Avengers tak tam mám. U některých mám že zbývá cca 5 dní do smazání.

[rebo]

Může jít o technický problém, já jsem měl podobnou zkušenost před rokem (viz zde: https://www.techforum.cz/topic/62368-samovolné-mazání-nahrávek/#comment-466777).

Některé samovolně smazané nahrávky se po čase opět objevily (mám dojem, že někdy pomohl i restart STB vytažením ze sítě).

Edited October 22 by rebo
Pečlivější přečtení nadpisu dotazů (odstraněno "pokud používáte STB")

[dad18]

Tak beru zpět ten časový údaj,zmizely mi všechny nahrávky co jsou starší víc jak jeden měsíc.Restart vytažením ze sítě nepomohl,na technickou podporu jsem se zatím nedovolal.

[Ondra - Vodafone]

@dad18Pěkný den, princip fungování tu už ostatní popsali správně - nahrávky ukládáme nejdéle na 3 měsíce a záleží i na tom, zda vám zbývá dostatek prostoru na jejich uložení, což je max. 100 hodin záznamu. Pokud ani jedno jejich zmizení nevysvětluje, zkuste prosím zavolat na 800770077 a vyberte volbu pro technické potíže, kdyby se vám to opakovaně nedařilo, napište nám podrobnosti přes https://tam.je/forum a my to předáme. Díky.

[dad18]

Tak jsem se dovolal na podporu... První reakce byla - no to víte,je to jen elektronika,takže se to stává,nejste první ani poslední - Jediné řešení byl restart setoboxu a jediné co se stalo je že si musím zase srovnat stanice podle sebe,ale nahrávky se nevrátily.Takže jestli spoléháte na to že si nějaký seriál pustíte v celku tak bacha aby vám to taky nezmizelo.

[Ivo2003]

Možná by bylo zajímavé, podívat se jestli jsou nahrávky vidět ve webové nebo mobilní verzi Vodafone TV.
Pokud nejdou vidět ani tam, tak asi jde vyloučit chyba set top boxu a tady je zbytečné zkoušet restarty atd.

[dad18]

Nejsou ani tam ani tam.Restart mi udělala technická podpora na dálku.Zůstaly nahrávky jen měsíc staré,proto jsem tam i volal jestli není nějaká změna v délce uložení nahrávky.Není.