Přejít na obsah

Reklamace modemu


Návštěvník Ivana Mrázková

Doporučené příspěvky

Návštěvník Ivana Mrázková

Dobrý den.

Mám od VF na splátky modem,který bylo nutno reklamovat.Reklamace proběhla,výrobce potvrdil vadu a výměnu za nový.

Ačkoliv smlouva s VF má končit v listopadu 2023,bylo mi řečeno abych modem doplatila naráz,že v tomto případě splátky nepokračují.

Není toto náhodou porušení smlouvy ze strany VF?

S pozdravem IM

Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

  • tomus změnil název na Reklamace modemu
  • Centrum péče

@Ivana Mrázková Hezký večer, Ivano, můžete prosím upřesnit, o jaký typ modemu se jedná (přesný model)? A chápu dobře, že kvůli tomu, že došlo k výměně modemu, musíte doplácet všechny splátky najednou? Takhle to myslíte? Musím se zeptat, protože takto tomu moc nerozumím.

  • Super Fibre
  • Premium 5G
  • ALLinONE
  • Set-top box Premium
  • Pardubice
Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Návštěvník Ivana Mrázková

Dobrý den Ondro,

ano,chápete dobře.

Kvůli tomu,že došlo k výměně modemu,tak musím doplatit všechny splátky najednou.

Modem je - ZYXEL VMG8623-T50B

Dobrý den Adolfe,

smlouvu jsem si samozřejmě řádně prostudovala.

To je totiž na prvním místě co vždy udělám.

 

Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Návštěvník Ivana Mrázková

Tato smlouva právě nic takového neobsahuje,toto mi sdělili na prodejně,když jsem si byla vyzvednout ten vyměněný modem.

Takže jsem odešla bez něj,protože bych byla blázen abych na něco takového přistoupila.

Tak jsem tedy okamžitě žhavila zákaznickou linku a ejhle!... tam mi řekli to samé. No já nevěřila...

Další den jsem to zkusila znovu a opět to samé.

Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Návštěvník Ivana Mrázková

Zdravím Sodekcz,

mě jde jen o princip ne o peníze.

Když jsme byli u T-Mobile,tak jsme vše měli v pronájmu a když jsem přišla na prodejnu s tím,že mám pomalý internet,tak první  

vyměnili modem za nový - okamžitě bez reklamace.Myslela jsem,že tak to bude i u VF.

Když jsem chtěla pronájem u VF,tak pouze stb,ale modem nelze.

Já měla od nich modem na tu dobu půjčený.Teď mi jde jen o to,že určitě porušili smlouvu.Chtěla bych,aby si ten nový modem

strčili za klobouk,protože díky zjištění ,, jaké kvalitní služby poskytují a jak jedonoduché řešení" mají  odcházím zpět k TM 

Odkaz ke komentáři
Sdílet na ostatní stránky

Přidat se ke konverzaci

Přispívat můžete okamžitě a zaregistrovat se později. Pokud máte účet, přihlaste se a přispívejte pod Vaším účtem.
Poznámka: Váš příspěvek vyžaduje před zobrazením schválení moderátorem.

Návštěvník
Odpovědět na toto téma...

×   Vložit jako upravený text.   Obnovit formátování

  Pouze 75 emotikon je povoleno.

×   Váš odkaz byl automaticky vložen.   Místo toho zobrazit jako odkaz

×   Váš předchozí obsah byl obnoven.   Vyčistit editor

×   Nemůžete vložit obrázky přímo. Nahrajte nebo vložte obrázky z URL adresy.

  • Kdo si právě prohlíží tuto stránku   0 registrovaných uživatelů

    • Žádný registrovaný uživatel si neprohlíží tuto stránku
×
×
  • Vytvořit...