Zkušenost s retenčním oddělením :-)

[Návštěvník veverci69ka]

Sem na strankach napsal moje cislo do formulare a na otazku proc chci odejit jsem rekl at me reknou nej nabidku co me daji na 200 a 300 a ze se podle toho rozhodnu.

 

A za kolik ti nabídli 200 Mbit?

[Návštěvník Novotak33]

Retence nabídla 100/10 za 380,-Kč s věrnostním obdobím 24 měsíců, po roce možné vypovědět bez sankcí. Končila mi smlouva na 40/4 s modemem bez wifi za 363,-Kč.

[kotasek]

nevite jak nejjednodušeji dat vypoved, mají na to nejaky formular?? chteji po me napsat dopis a poslat jej do PO Boxu, potrebuji, aby se semnou někdo bavil z retenčního...

[Slamb]

nejdřív dopis, pak až pokec

[Návštěvník YABAKA]

Klidně je možný, že se s ním nikdo bavit nebude, výpověď přijmou a vymalováno.

[Slamb]

zas tak dobře na tom upc neni, aby si mohlo dovolit přicházet o zákazníky bez mrknutí oka

[kotasek]

takze vazeni, staci zavolat a rict ze chcete prepojit na ret. oddeleni a je to....

[Návštěvník YABAKA]

zas tak dobře na tom upc neni, aby si mohlo dovolit přicházet o zákazníky bez mrknutí oka

Ono jde taky o to, o jakýho zákazníka se jedná. Pokud o někoho, kdo platil až po upomínkách a byly s ním potíže, tak nemá UPC problém se s takovým rozloučit. To samozřejmě nemyslím zrovna na tento případ, ale obecně.

[Návštěvník evlo]

Sem na strankach napsal moje cislo do formulare a na otazku proc chci odejit jsem rekl at me reknou nej nabidku co me daji na 200 a 300 a ze se podle toho rozhodnu.

 

A za kolik ti nabídli 200 Mbit?

400

[Návštěvník evlo]

Muzete hazet konkretni nabidky, tzn tarif a cenu? Takhle je to obecne a moc si z toho nikdo nevezme...

Co jsem pochopil, tak maji vic urovni, snazil jsem se to zjistit, ale pro me to bylo 400 za 200, viz vyse. a za 300 620 myslim, za 350 nevim, to jsem uz nezkousel, nerad telefonuji a bylo to pro me uz tak psychycky narocne.