Zvláštní problém v EPG

[Návštěvník Doja]

Zdravím, od pondělí 27.7. mám zvláštní problém s EPG na obyčejném HD Kaon 700 STB a to takový, že mě nefunguje v EPG po kliknutí na modré info informace o programu a ani kliknutím na OK tlačítko nastavení kanálu. Také nemohu spustit zpětně zhlédnutí. Provedl jsem tovární nastavení STB, restart modemu. A pak jsem zjistil, že když odpojím ethernet kabel od STB, tak se funkce info a ok obnoví. I u zpětné ho zhlédnutí se dostanu do menu, ale díky odpojenému kabelu nefunkční. Nevíte, zda nebyl nějaký update STB nebo úprava EPG služby?  Děkuji

 

[BimboCZ]

Zhruba od stejného data jsem zaznamenal také problém s STB. Poslal jsem email na podporu a přijede to řešit technik. Včera mi to dělalo podobný problém že po zmáčknutí "ok" se vůbec nenačetlo menu u programu.

Hlášený popis chyby:

 

Citovat

 

Samo zapínání STB. Řešeno neúspěšně tři roky. Vždy ujišťováno že se problém vyřeší novou verzí firmware. Teď již není samo zapínaní v nočních hodinách ale v odpoledních hodinách. Nejedná se o pravidelný aktualizační boot. Ten proběhne vždy úspěšně v nočních hodinách. 

Přestalo fungovat zpětné sledování. Hlásí že není aktivní zpětné zhlédnutí (přihlásit se ke zpětnému zhlédnutí) atd. Videotéka také nefunguje Chyba VODO16). Setobox je k internetu připojen. IP adresu má viditelnou ve výpisu v nastavení.  

Použity všechny návody, restart STB a modemu, tovární nastavení atd. 

Občasný problém s přepínáním kanálů dálkovým ovladačem (tlačítka +-). Tlačítko + nereaguje nebo reaguje opožděně.  Programy přeskakuji ob dva dopředu atd. Někdy se zasekne celý STB a pomůže jen odpojení od elektřiny.