Jump to content

David R.

User
  • Posts

    634
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    92

Everything posted by David R.

  1. @RichardHorcic jak to myslíte s tím propojením HD Mediaboxu s PC? Myslíte s modemem?
  2. Role máme rozdělené 😄 já jsem ten hodnej, Slamb ten zlej :) Článek jsem tedy opět odkryl a sloučím toto téma s ním. Je fakt, že i nás občas potká výpadek z důvodu odstávky el. energie a při opětovném nahození třeba spadne jistič nebo se něco spálí.
  3. @marena TZ jsem opravil, díky :) https://www.upc.cz/onas/o-spolecnosti/novinky/2018/rijnove-programove-novinky/
  4. @fetko v SR budeme přidávat PARK TV a HOBBY TV.
  5. Programy budou dostupné zítra ráno, respektive zítra kolem 1 ráno.
  6. Optický kabel je možné pokládat do země nebo vést různými cestami v objektech. Věděli jste, že je možné ho také dodatečně zafukovat do připravených trubek? Přečtěte si reportáž z jedné takové akce. Celý článek a fotogalerii naleznete ZDE
  7. @sikorajiri25@gmail.com nebo příští týden :)
  8. @jiri.tyrolt další možnosti je, že Vám smažu účet do MOJE UPC a vy si vytvoříte novou registraci s novým heslem. Pošlete mi do zprávy číslo smlouvy, pokud o to máte zájem.
  9. Zdravím Jiří. Aplikaci blokovat nelze. Čas od času se aplikace sama odhlásí. Jakým způsobem došlo ke zneužití hesla?
  10. Po celý říjen přinášíme všem našim zákazníkům dětskou stanici CARTOON NETWORK zdarma. Vás i vaše děti čeká spousta animovaných seriálů v češtině. Stanici naleznete na pozici 120 ve vašem mediaboxu.
  11. To sice není, ale máme možnosti přímo od HBO, jak aplikaci spravovat. Neříkám, že zrovna Vám k něčemu je, psal jsem to obecně.
  12. Zdravím všechny. O změně ceny neuvažujeme. Máme s HBO určitou smlouvu a do toho, co se děje kolem nijak nezasahujeme. Pojďme se na to podívat ze širšího pohledu, pokud využíváte balíček HBO, pak máte v ceně 199 Kč jak kompletní videotéku HBO GO, tak také HD programy HBO HD, 2 a 3. Na všech programech je také dostupné zpětné zhlédnutí. V případě využívání HBO GO k internetu máte vše na jedné faktuře a je dostupná ze strany UPC podpora, pokud vám něco nefunguje. Pokud se rozhodneme cenu upravit, určitě vám o tom dám vědět.
  13. David R.

    CA Modul

    @Václav Šulc Zdravím Václave. Je to tak, jak píše Marek. Víc k tomu není co říct.
  14. Zdravím všechny, poslední dobou se nám tu rozmáhá takový nešvar co se příspěvků týče. Pokud máte jakékoliv dotazy k UPC Zone, zeptejte se do zprávy mě @David - UPC nebo @Marek-26 nebo @Slamb . To samé platí, pokud chcete smazat příspěvek nebo ho jen upravit. Pokud s nějakým tématem nesouhlasíte a máte jej za nevhodný, opět nám můžete podat hlášení nebo příspěvek nahlásit jako SPAM. Snažíme se reagovat co nejrychleji to jde. Někteří z vás volají na linku klientského centra a žádá operátory o smazání nějakého příspěvku, tématu nebo odpovědi zde na UPC Zone :) Děkuji všem. David - UPC
  15. Zdravím @Ivo Mašek Je to spíše obecná uživatelská zkušenost. Dám příklad, když budete využívat internet banking a bude katastrofální, nebude nic umět, celý systém bude těžkopádný, doporučil byste známému, aby si v té dané bance udělal účet i za cenu toho, že se bude rozčilovat při zadávání každé platby a bude naštvaný pokaždé, když se bude muset přihlásit do internet banky? :) Je to myšleno podobně, je MOJE UPC natolik dobré, aby to přispělo k celkovému pocitu ze služeb UPC a doporučil byste je? Je to tedy hodně obecné.
  16. Výpadek byl odstraněn
  17. Výpadek je nyní odstraněn
  18. V tuto chvíli registrujeme kompletní výpadek služby digitální televize.
  19. Bohužel máme výpadek na programech ČT1 HD, Nova HD a Prima HD. Předpokládám, že opraveno bude v pondělí.
  20. Společnost UPC Česká republika, která je součástí Liberty Global, největšího světového mezinárodního poskytovatele TV a širokopásmových služeb, ve druhém čtvrtletí 2018 pokračovala v investicích do rozšiřování své širokopásmové giga-ready sítě a v poskytování inovativních služeb pro své zákazníky. Investice, spolu s novou nabídkou služeb s názvem Happy Home®, přinesly více hodnoty pro zákazníky a podpořily růst prodeje digitálních služeb s celkovým dosaženým počtem 1 214 600 služeb (RGU´s). Širokopásmová giga-ready síť od UPC je již dostupná pro více než 1,5 miliónu domácností v České republice Tiskovou zprávu si můžete přečíst ZDE Spoločnosť UPC BROADBAND SLOVAKIA, ktorá je súčasťou Liberty Global, najväčšieho svetového medzinárodného poskytovateľa TV a širokopásmových služieb, v druhom štvrťroku 2018 pokračovala v investíciách do rozširovania svojej širokopásmovej giga-ready siete a poskytovania inovatívnych služieb pre svojich zákazníkov. Investície, spolu s novou ponukou služieb s názvom Happy Home®, priniesli viac hodnoty pre zákazníkov a podporili rast predaja digitálnych služieb s celkovým dosiahnutým počtom 381 300 služieb (RGU´s). Giga-ready sieť od UPC je už dostupná pre takmer 600 000 domácnosti na Slovensku. Viac tu
  21. Dominiku, mám tu komplet historii a také řešení z naší strany. - 7. 6. 2018 jste volal poprvé s požadavkem na výpověď, dovolal jste se na technickou podporu, kde vás následně přepojili na klientské centrum(KC) (o stěhování ani zmínka) - 7. 6. 2018 s KC sděleno, že bude předáno na výpovědní oddělení, které Vám následně sdělí veškeré informace. - 8. 6. 2018 s oddělení výpovědí nedovoláno - 8.6.2018 zaslána sms s prosbou o kontakt - 11. 6. 2018 opět volá na zrušení smlouvy. Znovu je informována, že bude předáno na výpovědní oddělení. - 12. 6. 2018 opět z výpovědního oddělení nedovoláno (voláme pokaždé 3x) - 12. 6. 2018 zaslána žádost o kontakt - 12. 6. 2018 opět voláte na zrušení a opět sděleno že bude předáno na výpovědní oddělení. - 12. 6. 2018 opět voláte na technickou podporu, kde Vás přepojili znovu na klientské centrum - 12. 6. 2018 jste byl z klientského centra informován že bylo předáno na oddělení, které jí bude zpětně volat na dořešení Následně již kontakt žádný neproběhl. Během žádného hovoru nebyla info, jak podat výpověď - 24. 7. 2018 jste byl odpojen z důvodu dluhu, na který jsme Vás upozorňovali. - 25. 7. 2018 podáváte reklamaci. - 30. 7. 2018 vám bylo odpovědí sděleno, že postup na podání výpovědi je uveden ve VOP, které jste smlouvou potvrdil. Je pravda, že ve VOP je uveden postup k výpovědi. Uznávám, že jste 7. 6. 2018 v hovoru mohl být informován o výpovědi. Pak by již záleželo na Vás, kdy výpověď pošlete a jak dojde k ukončení. Smlouva tak mohla být ukončena standardně a nikoliv z důvodu dluhu a nemusela být naúčtována částka 500 Kč. Řešení z naší strany tedy je: Smlouva tak byla ukončena k 7. 7. 2018. Tedy jako byste podal výpověď v den svého prvního dotazu 7. 6. 2018. Je odečten také poplatek za odpojení z důvodu dluhu. K úhradě je tak pouze platba za období od 15. 4. 2018 do 7. 7. 2018. Úpravy a částku k úhradě uvidí na dalším vyúčtování.
  22. Výpadek je odstraněn a vše je opět funkční https://zpravy.aktualne.cz/ekonomika/pres-30-tisic-domacnosti-nemohlo-vecer-sledovat-upc-mohou-za/r~8814276a98ef11e88782ac1f6b220ee8/
  23. Vážení zákazníci, v tuto chvíli registrujete výpadky digitální televize v lokalitách, KLADNO, KRALUPY NAD VLTAVOU, MĚLNÍK, NERATOVICE, NYMBURK, ÚSTÍ NAD LABEM, ČELÁKOVICE, PRAHA Problémy registrujeme také u služby zpětného zhlédnutí v celé ČR. Omlouvám se za komplikace.
  24. Dostal jsem odpovědi na dané televizní stanice, takže :) Power TV HD a také Adventure HD (také od polské skupiny MWE) - vysílání sledujeme, zatím je v hodně velkých začátcích, žádné české klipy ani zásadní vstupy, ale je srpen, prázdninový čas, tak to bereme s rezervou. Uvidíme časem. Československo HD, ano, na podzim. Travel XP, ne, obdobný Travel Channel HD propagujeme a sledovanost není nikterak ohromující.. Epic Drama, ne, nepřesvědčil nás, raději Československo HD.. E! Entertainment, ne, sledovanost těchto formátů je možná dobrá po zprávách na Primě (VIP apod) nebo na Fashion TV, ale Éčko nepřináší žádný český obsah.. UP TV Network, ne, raději investovat do aplikace a-la Redbull apod. @sikorajiri25@gmail.com
×
×
  • Create New...