Veronika - Vodafone

@FrantaVoprsalek Pěkný den, spojte se prosím se zákaznickou linkou na čísle 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz a rádi se na vše podíváme. Veronika

@Radek01 Pěkný den, znamená to, že k vám přijel technik ohledně změny rychlosti? Posouzení možnosti zapojení bondingu probíhá přímo na místě. Technik podle konkrétních podmínek ověří dostupnost řešení a následně zvolí vhodný postup. Napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz, ať můžeme zjistit, o co konkrétně se jednalo. Veronika

@tomus Pěkný den, přesně tak, výhodnější cena je pro nákup karty. V ceně má zákazník prvních 100 GB dat. Jakmile je spotřebuje, bude si moci data dokoupit za standardní cenu dle Ceníku (449 Kč). Veronika

@pokorak Rozumím, jde však hlavně o technologii. Pokud budete potřebovat pomoc, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77 přímo od modemu.

@pokorak Díky, modem nastavte podle parametrů, které najdete na stránce: https://www.vodafone.cz/pece/internet-data/internet-dsl-optical/nastaveni-adslvdsl-modemu/.

@pokorak Pěkný den, aby nedošlo k nějakému nedorozumění, o jakou technologii pevného internetu se jedná? Veronika

@Joenimo Pěkný den, spojte se prosím přímo od modemu s technickou podporou přes linku 800 77 00 77 (nebo 800 77 77 31), kolegové provedou diagnostiku připojení. Veronika

@tomus Je to tak 🤐 Toto je jiná lokalita. Naši síťaři mi v tuto chvíli potvrdili, to co už tu zaznělo, o naší technologii se nejedná. Veronika

@Ardbin Pěkný den, pár km od Lažánek budeme mít BTS mezi Braníškovem a Maršovem s předpokládaným spuštěním do provozu konec října 2026 :) Veronika

@paffko Pěkný den, může to souviset developerskou betou. Zkuste se vrátit na poslední veřejnou verzi. U beta verzí nemusí být služba dostupná. Případně více popisujeme zde: https://www.vodafone.cz/pece/tarify-sluzby/vodafone-onenumber/onenumber-potize/. Veronika

@Simona Vankova Pěkný den, to vypadá na Zprávy na displeji (https://www.vodafone.cz/pece/vyuctovani-platby-kredit/aktualni-utrata-cerpani/zpravy-na-displej/). Případně nám napište přes https://tam.je/dotaz, ať to můžeme prověřit.

@Vzduch o Tech Moc díky :) Jsem ráda, že je to v pořádku :)

@Max Pěkný den, moc mě mrzí, že se potýkáte s potížemi se signálem. Zkusili jsme ještě drobné doladění na nejbližším vysílači, které by mohlo alespoň trochu pomoci ke zlepšení. V tuto chvíli v oblasti nemáme naplánovanou výstavbu nového vysílače. Lokalita je však evidovaná jako bílé místo, takže do budoucna nelze vyloučit její další posílení. Veronika

@Technikus Pěkný den, pošlete nám prosím screenshoty přes https://tam.je/dotaz, necháme to prověřit. Veronika

@paffko Pěkný den, v nabídce máme datové balíčky pro cesty do zahraničí mimo EU. Je o týdenní, anebo měsíční, podrobnosti najdete zde: https://www.vodafone.cz/pece/roaming-volani-do-zahranici/internet-v-zahranici/pripojeni-v-zahranici-balicky/. Veronika

@Vzduch o Tech Pěkný den, napište nám prosím přes https://tam.je/dotaz, ať se na to celé můžeme podívat a případně to řešit s kolegy. Veronika

@retron Určitě se prosím spojte s technickou podporou, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz.

@retron Pěkný den, v tomto případě pomůže změna hesla, deaktivovat VPN, odinstalovat antivir. Pokud i poté ke změně nedojde, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77, anebo nám napište přes https://tam.je/dotaz.

@Vzduch o Tech Pěkný den, u telefonních čísel dětí do 15 let není možné odměnu vyzvednout ve Vodafone Happy, ale zobrazí se od 10. 6. v sekci Nabídky na hlavní stránce v aplikaci Můj Vodafone+. Veronika

@Vulva Pěkný den, to naprosto chápu, zatím pro vás nové zprávy v tomto nemáme. Veronika

@D4V3CZ Pěkné odpoledne, nemáme pro vás žádné nové zprávy v tomto. Veronika

@mezcal Díky za zprávu, celé to ověřuji u kolegů, zda nedocházelo k nějakým změnám. Ideální by bylo, kdybyste nám napsat přes https://tam.je/dotaz. Veronika

@mezcal Pěkný den, to by znamenalo, že modem nemáte přepnutý do bridge, ale je v režimu router. Můžete nám napsat přes https://tam.je/dotaz, ať se na to můžeme podívat konkrétněji. Veronika

@Daniel Pěkný den, abychom to mohli řešit s technickou podporou, tak nám k tomu prosím napište více podrobnosti přes https://tam.je/dotaz.

@Tomáš P Pěkné dopoledne, spojte se prosím s technickou podporou přes linku 800 77 00 77 (ideálně od modemu), kolegové s vámi provedou diagnostiku a zjistí tak podrobnosti a důvody těchto potíží. Veronika