Pěkný den,
pro kontakt s námi doporučuji využívat přednostně ty kontakty, které najdete na https://www.vodafone.cz/kontakty, zejména jde o:
- Linku péče o zákazníky 800770077
- ověřené zprávy poslané přes Můj Vodafone na https://www.vodafone.cz/muj/kontaktujte-nas/
- prodejny Vodafonu
- poštovní adresu Vodafone Czech Republic a.s., náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5
Pro některé typy podání (specifické žádosti, formuláře, reklamace atp.) jsou způsoby komunikace či doručení k nám uvedeny přímo v podmínkách nebo na konkrétním formuláři.
Datovou schránku nemáme určenou pro komunikaci se zákazníky, proto ji mezi kontakty nenajdete. Nemůžeme zaručit, že na datovou zprávu budeme schopni včas a adekvátně reagovat. Proto doporučuji využít některý z oficiálních komunikačních kanálů, které uvádím výše, vždy to bude rychlejší a obvykle také bezplatné (pouze poštou je nutné řešit jen minimum věcí).